在社区书记及工作人员的指引下,志愿服务者们先后去到罗艳和李贵鹏家,刘书记分别介绍了两个家庭的情况。曾文志边听边询问罗艳及其丈夫的病情,小孩们上学的情况,还现场查看了他们一家生活、劳动各方面存在的困难,随后建议由社区出证明为罗艳家两个正在读小学的孩子申请学校补助,并选择适宜的时机帮助他们继续养猪发展生产。考虑到罗艳及其丈夫都患有残疾且常年饱受病痛折磨,又有两个小孩需要抚养,经济压力巨大,此行志愿者们还为罗艳一家送去了1000元慰问金。随后志愿者们到李贵鹏家详细了解他的身体状况,查看了他的病理报告,询问其骨头坏死情况,安慰他保重身体,好好培养孙子,并将500元爱心款交到了他的手中。李贵鹏感动的表示谢谢志愿者们顶着烈日来看望自己,谢谢国家和社会的关心,并不顾病痛坚持起身与志愿者们合影。