杨某华系低保户,独自居住,由于双眼残疾,视力几乎为零。经过现场交谈,志愿者们了解到杨某华这两个月正在为自己不方便独自出门,无法到银行确认二月份的低保费用是否到账而烦恼。志愿者立刻打电话联系银行帮助他咨询到相关情况,了解到银行已于一月份连发两个月的费用。随后志愿者又通过其手机查询银行到帐短信,耐心地将到账情况和余额变动念给他听,为他解释清楚,这才解除了他心中的疑惑,高兴地直跟大家道谢。
吴某富系五保户,独自居住。志愿者到他家的时候正巧赶上他想晒被子却没有力气一个人把被子举起来晾到高处。两名男性志愿者二话不说就进了屋,帮他将被褥全部拿出屋外,并晾得整整齐齐。
郑某敏系五保户,由于智力低下,无生活自理能力,由其婶婶照顾。志愿者曾多次到她居住的地方看望,了解她的现状并给她送去爱心款或爱心物资等,希望能帮助她生活得更好。
李某元系一名二十岁的大专生,曾因火灾被严重烧伤,幼年丧母,父亲患肺癌,只有奶奶一直照顾他。志愿者到他家的时候他正在学校读书,奶奶想找出他为数不多的照片给志愿者看,却只找到他小时候没受伤前的照片,看着照片上曾经眉清目秀的少年志愿者们无不为之动容。
此行,志愿者为两名需要帮助的独居老人解决了实际困难,还为四个困难家庭各送去了大米二十斤、十斤食用油等爱心物资。