关于开展医院门诊志愿服务活动的通知
各团支部、各科室：
根据湘脑团【2011】5号《湖南省脑科医院开展“志愿服务在医院”活动实施方案》文件精神，为大力弘扬志愿者服务精神，体现以病人为中心，真心实意的为病人服务的医院服务理念，贴近我院创三甲工作，特在我院开展门诊志愿者服务活动，现将有关活动事项通知如下：
一、活动主题
志愿服务在门诊
二、服务内容
1、协助门诊一站式服务台指导门诊患者熟悉使用“门诊一卡通”，为门诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、费用查询、健康教育等服务；
2、开展公共秩序维护，对门诊大厅内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止，形成文明礼让、井然有序的门诊秩序。
3、收集相关信息，对于工作中接触到的病患意见和建议反馈给医院相关部门；
4、传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。
三、服务时间
2013年8月1日至2013年12月31日，每周一、周二上午8:00至11:30。每次安排2至3名志愿者。
四、活动要求
1、本次志愿者活动由院团委统一组织，各部门科室、团支部协作配合。
2、医院职工及社会公益热心人士一经报名注册认证均可参加本院志愿者活动。医院内部志愿者由自愿报名和科室推荐组成。各临床科室及行政后勤部门科室为单位必须推荐1—2名志愿者。
3、自愿报名者在活动期间可填写《湖南省脑科医院志愿者申请表》（见附件）后到院党委办公室处交表报名。部门科室推荐的志愿者请于8月10日前填表到院党委办公室处交表报名。（部门科室人员≧25人推荐2人。）
4、8月份门诊志愿者服务活动由医院年度优秀团员、优秀团干人员完成。
5、科室部门推荐的志愿者1个月内志愿者服务时间不会超过半天。
6、志愿者服务由团委统一派班考勤，如遇迟到、早退、缺勤等情况按照医院相关考勤制度处理。志愿者服务日天数以医院公务日方式报送至医院经管办。
7、每位志愿者在参加服务活动前由院团委统一组织培训。
下附：1、湖南省脑科医院门诊志愿服务8月份志愿者排班表
2、湖南省脑科医院志愿者申请表
院团委
2013年7月16日
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