(一)参加活动的人员到办税服务厅、人流密集区直接负责接待纳税人,集中受理、处理纳税人有关涉税需求事项,能当场答复纳税人的,当场答复;不能当场答复的,限期回复纳税人。
(二)导税员左肩右斜佩戴印有“纳税人权益保护活动日”的绶带,做好相应的引导。
(三)全系统办税服务厅通过公示公告栏、QQ群、短信平台、发放宣传资料、问卷调查等形式,做好纳税人权利与义务、纳税人权益保护等方面宣传工作。
(四)12366服务热线通过“您好!今天是湖南地税纳税人权益保护活动日,有什么可以帮您的吗?”开场问候语,进行工作受理。
发放全省统一的宣传资料。资料包括:1.《涉税月讯》第2 期;2.纳税人需求问卷调查表;3.主题活动宣传资料袋。开展纳税人涉税需求调查,收集、汇总和分析纳税人涉税需求事项,研究改进措施。
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