时间如白驹过隙，转眼间2012年又已悄然逝去。和往年一样，这一年仍旧是忙碌的一年、琐碎的一年。工作干了不少，但是真要说个一二，却又不知该从何说起。

这一年，给我的感觉用一个字来形容，那就是“忙”，似乎每时都在搞“双抢”。同时，这一年也在我的记忆里留下了深深的痕迹，回望自己这一年来的工作，有付出、有收获，也有失落、有沮丧，但更多的是欣慰。

2012年，是我在省志愿服务工作处工作的第二个年头。对于这样一份工作，我感到责任重大。同时，也有莫大的压力。除了指导、组织和协调全省志愿服务活动的开展之外，建设和维护省志愿服务网络管理信息平台成了我最头疼的一件事情。

自去年，省文明办开发建设省志愿服务网络信息平台以来，带动全省的志愿者网络注册就成了我心里面的一件大事。今年7月份平台正式开通，志愿者网络注册首先在株洲、岳阳、常德三个城市试点，我便来回在这几个城市奔波，下到各地文明办，进行志愿者网络注册有关知识的宣讲。每天守在电脑前面，关注各市州志愿者网络注册的情况。久而久之，每天上班做的第一件事情就是打开平台网站，看看前一天的注册情况。除此之外，点击平台上的每一个链接，查看网站平台还存在哪些缺陷以及不完善的地方，也成了我每天必须做的一件事情。

辛勤的播种，总会换来收获。一段时日后，志愿者网络注册人数开始渐长。由最初的一千、几千到后来的一万、几十万。看到每天注册人数的不断上涨，我心中充满欣慰，但是仍不敢松懈。因为距离今年的目标注册人数，还有很大一段差距。我开始思考，是否我们的平台版式、内容太过于简单，不够吸引人。想来，又和负责相关工作的其他工作人员，开始商讨怎样把平台规划建设得更好。

平台的建设并不是一件容易的事情，怎样方便志愿者进行网络注册，为他们提供更便捷更长远的网络服务，让更多的人来注册志愿者，都是需要考虑的问题。在经过一段白天黑夜的讨论和反复测试之后，省志愿服务网络管理信息平台2.0版正式开通运行。新版本的信息平台，较之前在功能上增加不少，同时在版页设计上也有很大的变化，更加方便了志愿者进行网络注册。

新版本的平台运行之后，志愿者注册人数也开始不断上涨。可世事总不如人所料，在经过一段时间注册热潮之后，志愿者注册到了一个停滞时期。每天的注册人数，没有一个明显的上涨。工作开展之艰难，让我倍感压力。但是这并没有浇灭我对这份工作的信心，“工欲善其事，必先利其器”。

这个“器”对我来说就是志愿服务网络信息平台，想要更多的人加入到志愿者网络注册的队伍中来，就必须不断完善平台的功能，把志愿服务的理念传播给更多的人。

再次回首这一年，留给我更多的是对这份工作的热忱，是在做这份工作时所得到的精神收获。新年伊始，我将带着这份热情投入到新一年的工作中去。

李仕铭（作者系湖南省文明办志愿服务工作处处长）