为进一步推动群众安全感、满意度“双提升”，华容县鲇鱼须镇通过“访、解、巡、讲”“四字”发力，持续深化平安建设，全面加强镇域社会治理现代化。

  在“访”上用心，排忧解难优体验。以“进到村场听民声，回应群众抓整改”为中心，采取“走管帮办”相结合的方式，在走访过程中，围绕社会治安、安全设施、社会治理等方面，深入掌握各薄弱环节，如弱势群体、困难家庭等情况，并根据走访情况详细填写民情民意记录本，做好走访记录，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。通过“面对面”“心贴心”交流，做到简单问题马上办、疑难问题协调办，及时解决群众“心结”堵点，避免恶化为矛盾纠纷“血泪”痛点。同时，将消防安全、防范电信网络诈骗、保护未成年人、防灾减灾等内容传达到每一位村民，确保走访工作落到实处、见到实效。截至目前，已走访群众4000余人，帮助解决群众实际困难和问题50余件。

  在“解”上用功，防患未然化风险。按照“四必到”“五必访”要求，组织开展矛盾纠纷集中大排查大化解行动，尤其针对“十一类”人员、特殊人群等重点对象，婚恋纠纷、土地纠纷、经济纠纷等重点事件，建立矛盾纠纷隐患集中化解台账，落实包保稳控化解责任，实行派单销号制度。同时，依托镇、村、组三级346个网格，将矛盾纠纷化解点设在群众“家门口”“眼跟前”，在邻里网格员“唠家常”的过程中，把法律政策宣讲出去，把群众诉求反映出来，把各类矛盾纠纷“钝化”，力争将风险隐患解决在萌芽状态，实现“小事不出网格，大事不出村组，难事不出集镇”。今年以来，排查化解各类矛盾纠纷87件，联合接访30余批90余人次。

  在“巡”上发力，净化秩序保平安。加强立体化治安防控体系建设，采取车巡、步巡、技巡相结合的方式，实现社会治安常态化巡逻，对15个村（社区）分区划片，构建完善快速反应机制，针对容易发生打架斗殴、寻衅滋事事件的KTV、夜市、宾馆以及需要重点保护的校园周边等重点区域场所，“昼见警察，夜见警灯”，做到有警处警、无警巡逻，实现辖区一线警力装备前移，各区域各时段覆盖，为“人间烟火气”装上“安全阀”。截至目前，“雪亮工程”已覆盖全镇卫生院、学校、养老院等重点单位。

  在“讲”上使力，普法宣传入人心。线下紧抓“群众安全感满意度测评”“六无村社区创建”等契机，围绕电信防诈、养老诈骗、黄赌整治等主题，通过在集中宣传日、培训会现场提供免费法律咨询、发放宣传材料，赠送扇子、雨伞、手提袋等实用小礼品并向群众宣传安全感满意度调查相关工作，化解群众受访抵触情绪。线上通过微信群，加大“平安华容”“平安鲇鱼须”建设的宣传力度、广度，争取群众对“双提升”工作最大的理解支持。同时，结合“法治教育进校园活动”开展防校园暴力、防电信诈骗、禁毒等主题班会，为学生们送上安全课，将法律种子播撒在青少年的心中。截至目前，启动宣传车2辆，印发宣传资料5000余份，悬挂宣传标语20余条，进学校开展法治教育活动10余场次。