在瞻岳门处设立投诉举报受理台，现场处理群众消费投诉事宜。

游客对岳阳楼区市场监督管理局志愿服务工作点赞。

在投诉受理点，为游客提供用水用药等便民服务。

执法人员对景区及周边门店落实商品出售明码标价情况进行检查。

“五一”期间，当多数人结伴出游，享受着假日的美好与惬意时，岳阳楼区市场监督管理局的工作人员始终坚守岗位，奋战一线，全力保障游客消费安全，让游客和市民玩得开心、吃得安心。

主动扛旗 全程服务

“洞庭渔火季、汴河街活动聚集了大量游客，人员密集区存在一定的安全风险隐患。为更好地维护市场秩序，履行我们市场监管工作职能，现号召同志们积极加入‘五一’市场安全保障志愿队伍。”“五一”小长假第二天，岳阳楼区市场监督管理局微信工作群里，一则招募志愿者的消息刚一发布，便得到了全局干部职工的积极响应，不到一个小时，一支30人的志愿服务队伍集结完毕。

“我的孩子走丢了，你们能不能帮我想想办法，找一找。”5月1日晚上7时左右，在景区夜巡值班时，一名满头大汗的女士慌忙地找到执法人员寻求帮助。了解孩子外貌特征等情况后，2名执法人员迅速开始寻找走丢的孩子，另一名执法人员迅速将情况报告消费投诉受理点带班队长，出动其余执法人员，通过广播发动群众共同寻找孩子。最终在大家的合力帮助下，在渔火季会场附近找到了走丢的孩子，孩子家长感激地连声道谢。

这个假期，“市监蓝”志愿者们活跃在洞庭南路历史街区和岳阳楼汴河街景区一带，除了进行食品安全监督检查、现场受理消费投诉之外，还帮助寻找走失儿童、搀扶出行不便的老年游客、提供便民用水用药服务、帮游客照看寄存行李、为游客指路引路等，他们实行一天三班轮班制，从早上9时到晚上10时，不间断地在景区开展志愿服务，共同助力景区文明游。

想群众之所想，急群众之所急，岳阳楼区市场监管局始终本着“立足岗位 以民为本”的工作原则，上下齐心，共同抓好食品安全保障工作，为游客全力营造安全舒适的旅游环境。这个节假日，一抹抹“市监蓝”用自己的行动感染着每位来岳阳楼参观的游客，绘就了一道道靓丽的人文风景。（莫流洁）