□特约记者 黄亚文

一身志愿红马甲，一颗火热的心。

4月8日，又进入周末时光。南湖新区湖滨街道党员志愿者们放弃休息时间，坚守在人流量、车流量密集的洞庭湖小镇以及景区各重点地段，协助景区开展疏导交通、维持秩序，生态保护、安全督导、文明宣传，以一抹“志愿红”串起春日里的温暖力量，成为景区节假日里一道最美丽的风景线。

“党建+志愿服务文旅”

让景区更美更有温度

“请各位游客有序排队进入。”“您好，芷兰路请从这边走。”……为了保持景区良好的秩序，营造舒适、平安、和谐的周末旅游环境，4月8日，湖滨街道组织机关、社区以及“两新”非公企业的党员和志愿者，常态化在洞庭湖小镇、星球乐园的各个景点开展文明旅游志愿服务，引领文明旅游新风尚，喜迎八方游客。

湖滨街道按照南湖新区党工委组织部工作部署要求，聚焦景区需求点，找准志愿服务落脚点，探索建立“党建+志愿服务文旅”模式，构建以创建服务景区临时党支部为核心、文明实践为纽带、党员干部为骨干、全街道共同参与的志愿服务新格局，让一抹“志愿红”串起风景里的温暖力量，助力湖滨景区景点振兴发展、保障景区安全有序运转。

春日暖阳，湖滨街道辖区各个景点旅游迎来“井喷期”，景区客流量猛增。景区内由湖滨街道党员志愿者组成的“红马甲”也成为一道风景线，为节假日景区增添了别样的温暖。

“红马甲”值守在洞庭湖小镇、星球乐园等景区5个点位上，为游客们提供优质服务。在景区游客停车场，党员志愿者协助工作人员维持现场秩序，保持通道畅通，引导游客有序进入景区。在各景点，志愿者们提醒游客自觉遵守景区相关规定，拒绝不文明行为，不要乱扔垃圾、破坏公物、乱涂乱画，人人争做文明游客。

此外，志愿者们还提供信息咨询、线路指引服务，为游客提供景点拍照、推婴儿车、现场应急处理等。“红马甲”以最热情的微笑、最周到的服务迎接广大游客，受到了游客的称赞，让景区更美更有温度。

“星球乐园怎么走？”“停车场在哪个地方？”连日来，气温升高，户外踏青的游客剧增，给各个景点带来不小的压力。为此，湖滨街道和社区党员干部一起，主动放弃周末休息时间，下到洞庭湖小镇当起志愿者，为游客做旅游引导，维持秩序，获得了游客的好评。

4月8日下午，一名迷路的女游客就前来咨询。经过党员志愿者陈瑶的指引，这名游客终于找到了她停车的地方，对志愿者连声道谢。

在志愿服务的同时，也会因为有人误解而苦恼。3月11下午，在星球乐园，来自黄沙湾社区的入党积极分子陈敏正在开展景区志愿服务，有一名游客对陈敏提问：“到这里工作多少钱？”陈敏说：“红马甲的特殊意义不是用钱计算的。”

向游客传递温暖

为文明旅游赋能添彩

为确保景区安全有序、游客舒心畅游，今年春节以来，湖滨街道共有120余名党员

干部在节假日和周末期间压阵一线，在洞庭湖小镇，以特有的“湖滨温度”迎接八方来客。

来自湖滨街道机关的党员应彬霞和虎形山社区预备党员戴叶，都是有两个孩子的母亲。4月8日上午，在星球乐园游览点，前来游玩的家长和儿童特别多。为了践行党员职责和义务，发挥志愿者公益精神，她们把孩子丢给家人照看，一清早就赶到洞庭湖小镇参加志愿服务工作，在景点入口处疏通交通，劝导车辆莫乱停乱放，在景区内对不文明行为及时劝导，对需要拍照或需要帮忙推婴儿车的游客总是有求必应。她们以热情微笑的服务，让游客如沐春风，满意而归。

4月9日，在洞庭湖小镇，来自街道机关的党员吁寅祥、八仙台社区预备党员刘峻林和雷公湖社区预备党员王波三个人忙得不亦乐乎。因天气晴好，进入小镇踏青观光的游客络绎不绝。他们三人虽然不是同一个单位，但三人既分工又密切配合，吁寅祥和王波负责停车场和景区外芷兰路交通疏导，而刘峻林则负责景区内的安全督导。

每到节假日和周末，洞庭湖小镇都是人气最旺的景点之一。周日下午2点的小镇，人流量和车流量急增，导致芷兰路车辆拥堵已延伸至湖滨大道。正在巡查的吁寅祥看到此情况后，立即致电刘峻林赶快支援。三人经过简单分工后，由吁寅祥值守在芷兰路与曾家庄路交会处路中央，刘峻林和王波两人分别把守在停车场出入口处。三人各就各位，充当起“编外”交警，不停地打着手势，指挥车辆尽快分流，保障进入景区的芷兰路畅通无阻。

经过半天下来，三人早已汗流浃背，累得腰酸背痛，脸颊被炙热的阳光烤得通红，而吁寅祥仍乐哈哈地笑着说：“作为一名青年党员，保障景区周末高峰期安全运转，助力景区文旅产业发展，是我们年轻党员应尽的职责和义务，再苦再累也觉得很值！”

文明实践不停歇，志愿服务暖游客。周末假期，湖滨街道的党员志愿者们为维护景区安全，协助景区正常运转的同时，还积极向游客宣传生态文明、环境保护、绿色旅游理念，用实际行动向游客传递温暖，为文明旅游赋能添彩。