近日，家住华容县万庾镇鲁家村孟尝六组的刘金泉老人来到村服务中心领取养老金，工作人员现场受理，只等待了几分钟，老人就取到了养老金。

   今年来，鲁家村着力服务水平提升，进一步抓紧抓实基层公共服务全覆盖，累计办理老年人优待证208人次，两癌筛查156人次，疫苗接种预约1558人次，办理养老保险领取资格认证600余人次，为广大群众生产生活提供了便利。

    便民无小事，服务无止境。2020年，全县14个乡镇，204个村（社区）实现了基层公共服务（一门式）全覆盖，基层公共服务事项单件办理资料平均减少50%以上。以“村镇直办、村镇预审、村镇咨询”三种办理模式，在市定116项事项下沉到镇、村（社区）的基础上，探索事权下放，再次梳理了18项高频事项，精简材料，缩减办事流程和环节，极大方便了群众办事。2021年上半年办件量达624370件，总办件量达653669件，两项数据均稳居岳阳市第一名。

村级服务中心便民设施

   华容县全面深化“放管服”改革，着力打造服务型政府，建设全省一流的“标准化、智能化、便民化”的县级政务大厅。服务事项按照“三集中三到位”的要求，推动52个部门入驻，设服务窗口239个，245名窗口工作人员进驻大厅集中办公。同时，根据市民办事需求，推进公共服务和中介服务进驻中心，大厅设置了公交卡、自来水、邮政等公共服务窗口和中介服务超市等19个，实现应进事项进驻全覆盖，尽一切可能方便群众办事。