2021年1月11日上午9点，东风湖路路段主供水管被施工损坏，影响东风湖路沿路区域停水，严重影响群众的日常生活。12日上午10点，东风湖社区整个辖区已经停水一天了，社区书记方新华了解情况后，立即联系社区区直联点单位岳阳楼区消防大队，协调安排消防车为居民供水，解决群众的燃眉之急。
    得知消防车即将来送水的消息后，东风湖社区居民及周边群众早已排起长长的队伍。消防员迅速铺设好水带装上水枪，为前来接水的居民供水。在社区居民的积极配合下，供水非常顺畅，一个个的锅、桶、瓢、盆被有序的注满了清澈的生活用水。“家里储备的水早就用完了，多谢你们及时送水过来，不然我们今天喝水烧饭都成问题。”“这水送得太及时了!”人群中不时传来这样的称赞。
    此次送水行动，解决了东风湖社区居民点、滨江官邸小区、外滩花园小区等居民无水可用的突发情况，得到了社区居民的认可。