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向家镇社工站︱走乡寻户，访贫交心
春夏交替，你我握手，真情悠悠，我心依旧，脱贫攻坚责任重，向家镇在行动……
4月10日上午，向家镇民政办干部带领社工等一行人对全镇困难群众开展入户走访摸底调查，了解和收集困难群众家庭基本信息、经济情况，展开需求访谈。
走访过程中，我们和困难对象亲切交谈，仔细询问、详细记录他（她）们的身体健康指数，经济来源等相关信息，潜移默化地将“助人自助”的社工专业理念融入到走访服务中，受访群众从慢慢敞开心扉与我们流畅交流，到后来将自己的困惑和疑难和盘托出……
5月8日，向家镇民政办主任潘佳带领退役军人事务站人员、社工刘欢，深入南街居委会2组，慰问退伍复员重病军人谭建坤，“我父亲患病多年，自己打临时工，收入不高，还有一个一岁的小孩嗷嗷待哺，如果没有政府的帮助，我们这个家都不知道如何维持下去……”退役老兵谭建坤的儿子谭锋向民政工作人员及社工诉说着生活的艰辛。我们从中了解到其父亲因病情恶化需要药物维持，现正在平江县一人民医院住院。记录好相关情况后，社工第一时间将情况向主管领导做了详细汇报。
向家镇党委、政府领导听取了社工的汇报，非常重视谭老这一特殊情况，5月9日，党委书记童勋海带领退役军人事务站工作人员来到平江县第一人民医院看望谭建坤老人。老人见到书记来看望自己，话音未落便泪流满面。童书记一面安慰老人，一面从“优势视角”给老人分析了其家庭和环境中的优势和资源，帮助他认识其优势，积极地应对生活中的挑战，并叮嘱他注意身体，有困难可以随时来民政、社工站寻求帮助，给予力所能及的帮助。
走访前，社工自我学习走访过程中资料撰写技巧及入户注意事项，有效帮助村民需求及系统的分析，为后续服务的深入推进打基础。
走访中，遇到没在家的困难群众，社工会沮丧，甚至怀疑自己前期联络工作没做好，遇到健谈的困难群众，听他们分享故事，社工会兴奋不已……
摸排走访，我们不曾停歇，本次一系列走访对象为生活特别困难的群众和重病退役军人，通过走访发现，这部分人群生活有规律、阅历丰富、勤劳善良……
走访后，社工与民政办工作人员一起总结走访中了解的情况以及问题，形成初步意见，并针对此次走访开展了总结，后期将常态化入户走访动并关注潜在困难群众。
潘主任说，我们接下来的任务还很重，走访的面更广，坚持就是胜利，走访行动要求我们必须保持饱满的热情，以诚相待，只有将服务对象看作是自己的亲人，用关心和关爱去温暖他（她）们，才能走进其内心……
虽然是简短几句话，却有醍醐灌顶之感，我突然笑着蹦出来一句：“I see”
