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环保局实行信访回访制见成效

志愿者团队
《湖南志愿者服务网》
2019-8-28
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湘阴县环保局制定信访办理工作制度，规范信访办理程序，扎实开展信访“回访”工作，定期开展信访工作调度讲评，对各执法队伍进行内部考核并将情况通报全局。该局综合信访件按时办结率、办结率、群众满意率及重复率四项指标进行排名，着重考核群众满意度，对群众不满意的信访件要求承办人员说明原因，并督促重新办理。截至7月30日，该局共受理投诉举报272件，与去年同期相比总量下降42.5%。(易育)

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