记者从国家旅游局获悉,为建立文明旅游长效工作机制,推进旅游诚信建设工作,提升公民文明出游意识,依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规及规范性文件制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》已下发各省、自治区、直辖市旅游行政主管部门并已于日前正式施行,全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。(来源:中国文明网)
在这次实施的《游客不文明行为记录管理暂行办法》中,对全国游客不文明行为记录信息采集方式、保存期限、处理方式等做出了明确规定。尤其令人关注的是,《游客不文明行为记录管理暂行办法》列举了六类在旅游过程中容易发生的不文明行为,如果游客有这六类行为,意味着登上旅游"黑榜"的风险将进一步加大。由此,我国构建文明旅游秩序工作又向前迈出了一大步。
我国是一个旅游大国,这不仅因为国内旅游资源丰富,而且因为国人出游意愿强烈。国家旅游局统计显示,2014年,中国出境旅游人次首次突破1亿人次大关,达1.07亿人次,增长19.49%;国内旅游36.11亿人次,增长10.67%,全年旅游总收入达3.38万亿元人民币。不难看出,旅游业已经成为我国经济重要的组成部分,优化了产业结构,但与此同时少数游客的种种不文明行为也广遭诟病。
从总体上说,我国游客的整体素质值得肯定,多数游客能做到文明出游,前不久,中国好医生在美国抢救心脏骤停游客的事还被传为佳话。但是,不管是在国内游还是在出境游时,发生在中国游客身上的不文明现象的确存在,游客不排队、随地吐痰、乱扔垃圾等行为时有发生。甚至在今年2月,由于部分中国游客在使用洗手间的过程中经常出现不文明行为,在泰国还发生了禁止中国游客游览清莱白庙的尴尬一幕。因此,对于我国这样一个旅游大国来说,整顿不文明旅游行为已经迫在眉睫。
虽然有专业人士指出,被记入不文明行为记录的游客在出游时并不能被各个相关行业机构强行限制,因为没有这方面的法律依据。但是根据办法规定,游客不文明行为记录形成后,旅游主管部门要通报游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响,必要时甚至会向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。这至少意味着,一旦进入旅游"黑榜",在个人道德诚信的记录中可能会是一个污点。
旅游"黑榜"毕竟不是光荣榜,客观地说没有人愿意上榜。而且事实上,旅游中的种种不文明行为并不存在客观上的故意,绝大多数情况下只是生活中陋习的延续,但是这种行为不仅有损自身形象,也干扰了其他游客的旅游体验。因此,在旅游已经成为一种生活方式的今天,要想不上旅游"黑榜",游客就必须在平时注重修炼,从生活中的点滴小事做起,多一些公德意识、多一些法制观念、多一些大爱情怀,不放纵自己的任性,让文明习惯成为一种自觉行为,这样才能做一名遵德守礼的好游客。(刘根生)
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