为建立文明旅游长效工作机制,国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》即日施行,全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。根据这一办法,省级旅游主管部门建立本行政区域的游客不文明行为记录。国务院旅游主管部门建立全国游客不文明行为记录。将保存1至2年。(4月7日多家媒体报道)
其实,就是《旅游法》不强调,“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。”一般人都懂得,无论出门在外,还是与人打交道,都应彬彬有礼:考虑自我需要,也考虑公共需要;考虑个人愿望,也考虑公共形象。特别是出国旅游者,你彬彬有礼了,中国形象就亭亭玉立;你粗鲁粗糙,中国形象则面目可憎。——这是礼仪文明社会,不可或缺的道德底线。
可“我连你飞机都炸掉”的不可一世,为何还如此肆无忌惮呢?因为“不文明”了,撒野了,多半不会受到重罚,不痛不痒批评几句,违规成本太低,或就是零成本,假恶丑的因子才得到肆无忌惮的膨胀,让文明发展水平降低很多,让国家形象、中国精神,出现了“暗淡的斑点”。
文明发展“光说不练”,效果当然有限。没有强有力的制度威慑,人们当然不愿将自我利益让渡给文明需要、公共需要。文明敬畏感、优雅敬畏感得不到激活,“文明旅游”从何而来呢?
“旅游黑名单”让不文明现象、不文明游,承受不能外出旅游、不能入住酒店、不能享受各种公共服务等处罚。不文明行为,不再是小事一桩,肯定会受到公共处罚;损公济私不再是“不足为虑”,而成了个人信用发展重要构成;文明旅游不再是随便小事,而成了个人道德发展的重要构成。做不到、做不好、不愿做,都必须接受相应对等惩罚,有了这种制度倒逼,人们的精神懈怠的空间日益逼仄,就不得不释放出迫不及待的文明紧迫感、“人”的发展现代化意识。为“物质中国”涂脂抹粉,让中国形象无比绅士,让旅游真正成为“游山玩水,愉悦身心”的精神享受。好!
有人认为“小文明动用国家战略”是小题大做,非也。文明发展、文明细节,从来没有小事,它在每位公民身上,虽是细枝末节的落实,折射的却是公共形象、国家形象。所以,就该动用国家战略、权威性制度,进行严厉的规范。公民的大大小小的生活细节,文明细节,都进行了详细规范、约束,“文明中国”、“优雅中国”,就能得到阔步发展。(梁汴)
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