在2015年春节旅游高峰到来前夕，中央文明办、国家旅游局等部门，在京举行2015年第一次提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议，会议提出，要从提升国家形象、实现“两个一百年”奋斗目标、培育和践行社会主义核心价值观等3个高度加深认识，将习近平总书记对文明旅游工作的重要批示精神落到实处，以持续向上向好的工作态势，努力实现文明旅游开门红。

　　从国家旅游局刚刚发布的2015年春节旅游情况报告来看，春节期间，游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大为减少，有关旅游不文明行为的负面报道数量降低，游客满意度明显提升。

　　党的十八大以来，全国各地不断开展道德领域突出问题专项教育和治理，全力促进文明旅游、文明交通、文明餐桌行动，集中惩治一批失信“老赖”，加大了对网络谣言、淫秽色情信息的打击力度，出拳重击了“黄赌毒”等丑恶现象。

　　文明出行，代表着国家的形象

　　2014年中国公民出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次，稳居世界第一大出境旅游市场，国内旅游人数则高达36.3亿人次。如今，中国公民的游玩热情、购物欲望、参观兴趣早已为全世界所瞩目。但同时，大声喧哗、购物不排队、随意丢弃垃圾、乱刻乱画等不文明现象也引起了国内外的强烈不满。

　　为提升公民出境游的文明素质，我国各地各有关部门采取了各种相应措施。按照2014年9月提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议安排，2014年12月，部际联席会议成员单位组成5个督查组，对广东、上海、北京等10个出入境人员最多的省（区、市）进行了年度督查。在督查中，大家普遍反映，2014年是推动文明旅游工作力度最大的一年，也是取得明显成效的一年。

　　根据2015年全国旅游工作会议的部署，国家旅游局在今年春节期间集中开展了旅游市场秩序专项整治行动，与公安、工商、物价、交通等相关部门联动，加大旅游市场秩序整治力度，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。国家旅游局还从今年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，多管齐下追责不文明游客，制止不文明乱象。

　　文明习惯，既能利人也可利己

　　行人乱穿马路，机动车不礼让行人，汽车在道路上你争我抢，这些不文明的交通行为正日益困扰着社会，严重威胁着生命安全。如何改变这种交通状况，提高行人和司机的文明素质，已经成为全社会关注的大问题。

　　2014年5月初，广西南国早报策划的“为礼让斑马线点赞”公益活动向全社会的交通参与者倡议：在斑马线前，司机停车礼让行人；行人如果遇到机动车停车礼让，请给驾驶员竖个大拇指。活动引起了社会的关注，最初是公交车和出租车礼让形成风气，后来，越来越多的私家车也加入了礼让的行列；许多市民刚开始羞于竖起大拇指，后来越来越多的人勇于当街“点赞”。

　　餐桌浪费既是公款吃喝的恶果，也是一些人讲面子、求排场的表现。近年来，在党中央的高度重视下，风气正得到扭转，自八项规定颁布后，公款吃喝被有力遏制。

　　石家庄开展文明餐桌行动后，餐饮铺张浪费的现象大为减少，取而代之的是一个个“光盘”、一项项节俭用餐新举措。周金牌从事餐饮行业已经32年了，如今是一家连锁菜馆的总经理。说起餐桌文明，周金牌连声夸赞：“石家庄市民的素质提高了，海吃海喝的情况少见了。”

　　重拳出击，对丑恶现象不姑息

　　近年来，我国各地各部门对失信、网络犯罪、“黄赌毒”等丑恶现象连续重拳出击，标本兼治。

　　2014年，国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》明确提出：社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成部分。

　　惩治“老赖”，是诚信建设中的重拳。“老赖”，指的是欠了钱迟迟不还的人。根据最高人民法院的规定，纳入最高人民法院失信黑名单库的“老赖”一是被限制办理信用卡、贷款等；二是限制坐飞机、坐火车软卧。进入这一黑名单的“老赖”已有70多万人，被拦截无法买机票的有90多万人次，被限制坐火车软卧的有5万多人次。

　　据《2014骚扰电话年度报告》显示，去年，全国骚扰电话总数高达270亿通。今年，工信部将开展包括骚扰电话在内的不良网络信息综合治理，通过法律、行政、技术、经济等手段综合施策，遏制骚扰电话蔓延势头。

　　网络谣言已经成为社会高危风险之一。为治理网络乱象，国家互联网信息办公室发布了《互联网用户账号名称管理规定》，就账号的名称、头像和简介等，对互联网企业、用户的服务和使用行为加以规范；国家网信办、工信部、公安部、国家新闻出版广电总局、工商总局等相继启动“网络敲诈和有偿删帖”“网络弹窗”等专项整治行动，严肃查处传播淫秽色情信息、木马病毒、诈骗信息等行为。2014年底，国家网信办又全面部署，坚决遏制淫秽色情和低俗信息反弹，关闭查处了违法违规网站2200余家。

　　广东东莞部分娱乐场所卖淫嫖娼问题被曝光后，公安部不但专门派出了督导组赴广东指导督办案件查处，还立即部署全国警方开展专项打击整治，重点打击卖淫嫖娼活动的组织者、经营者及幕后“保护伞”。