非营利组织若想就此跳脱募款的恶性循环,就必须拿出勇气,告诉资助者现实的情况。董事会成员是非营利组织最亲近的支持者,幸运的话,他们也是捐款者,因此不要再对他们说这类谎话了。
想打破让人疲于奔命的募款循环,关键就是要开始对资助者说实话。不要再对捐款者说出下列五种最常见的谎言。
1. 我们把 x% 的捐款用在扶助计划上
区别「计划开销」和「固定管销」多半毫无意义,更糟的是可能带来负面冲击。你带领的计划不可能没有员工、技术、场地、系统、评估、研究和发展项目。说自己能区分花费在计划本身的钱,和支持计划的各个项目的钱,是很不切实际的。资助者必须了解实情,你也必须向他们解释,固定管销并不是什么坏事,非营利组织正是为了推动计划而生,而这个组织做的所有事情都能帮助计划变得更好、更健全、更强大且更有效率。
2. 我们能用更少的钱做出同样的计划
不,你没办法,你知道你没办法,现在的经费只够你们勉强过活。若有捐款者希望你用更低的成本达到你口中所有的计划成效,请不要接受他们的捐款。你应该向他们解释达成目标所需的所有成本(包含行政成本),如果他们无法负担这个金额,那你可以鼓励他们找人共同投资计划。
3. 我们能推动这个新计划,虽然那不符合我们的使命或目标
的确,资助者在你眼前挥舞的那张支票看来很吸引人。但如果他要求你们往不同于组织目标、或超出你们能力范围的方向走,那收下支票可是大错特错。非营利组织必须确保资金来源和组织理念是相辅相成的,不然组织会像多头马车,最后被弄得七零八散,留下疲于奔命的员工和混淆不清的捐款目标客群。别因为任何捐款者而走上这条不归路。
4. 我们组织不须增聘员工或其他资源就能壮大
非营利组织的确很擅长运用匮乏的资源,努力不懈的工作,虽然这完美体现了化无为有的概念,但你们终究要停止这种模式。当员工和资源已经到了极限,组织领导者必须告诉捐款者实情,如果不这么做,计划终将受到冲击,捐款者的投资也将血本无归。
5. 我们的董事会投注 100% 心力在经营组织
如果你所言不假,那你们真的是非营利领域中的少数族群。我所知道的非营利组织董事会都有一些冗员,忽视募款职责、对会议毫无贡献、缺席和带领组织乱冲的大有人在。资助者当然想看到每个董事会成员善尽职责,但与其把 100% 贡献捏造成可能达成的现实,不如向他们说实话吧。
告诉他们你持续有在分析每位董事会成员在财务、知识和时间上的贡献,并且有一套明确的检讨计划,包含指导、运用同侪压力、训练或要求辞职等改进方式。100% 的贡献太过不切实际,展现出积极迈进 90% 的目标态度,效果更好。
别再推波助澜,别只对资助者说他们想听的话,又在他们定下不切实际的目标时,背地里说他们的坏话。如果希望资助者的协助能带来社会改变,就必须让他们了解非营利领域的残酷现实。
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