2012年5月14日，带着领导的“多听、多学、多做、多思考”的叮咛和期望、同事的羡慕、亲人的嘱托，揣怀着无限的荣誉和光环来到省委宣传部文明办跟班学习。五个月以来，付出了心血，也收获了知识，开阔了眼界。我原本认为宣传部门就是搞一下报刊发行,买几本书.文明办就是搞一下创建评比,发几块牌子，进入这里跟班学习后，才发现全然不是。

进办后我就被安排到志愿服务处, 仕铭处长给我发了一大驮资料及一整版电子邮件要求我一周内看完。从事乡镇工作这么多年，对待工作游刃有余，现在面对这个陌生的环境、全新的领域，让我倍感压力，我需要全新的学习，一周的学习资料相比以往看得比一个月都还要多，有压力才有动力。通过学习，了解工作，五个月来，我参加志愿服务条例立法出台一审、二审、三审直到条例出台工作，参与创建志愿服务网及志愿服务网络管理信息平台，参加岳阳志愿服务网络管理信息平台指点工作，参加全省文明办主任培训班、千万元“爱心卡”捐赠仪式的会务工作，参加乡村学校少年宫在郴州举办的项目建设起动仪式，参加衡阳和娄底两个市的全国文明城市的考评工作，同时，我也参加起草一些简报、方案和资料整理工作。

短短的五个月使我视野得到开阔，思维得到拓宽，让我站在更高的平台、更高的角度熟悉了解志愿服务工作，明白全省文明办主要工作情况，我的业务知识和组织协调能力得到很大提升。

从事任何工作都有门道。进入跟班学习后，我感到领导交代工作、传达指示声音都很轻，有时只听到键盘的敲打声，收发文件、传真也很讲究方法。一次领导安排我给十四个市州发传真，本以为发完就好，领导轻声交代，要登记发放时间、工作要求完成的时间、核实是否收到、接收人员的姓名、电话以及催收、审核、汇总、汇报等一系列的工作程序。这些工作，看似简单，实则不然，有时因对方占线、或无人接、甚至电话故障等就会在传真机边站上半天。在宣传部文明办这个家里让我学到了温和、细致、认真、严谨的工作态度和工作作风。

原来听说省委机关领导上班是一杯茶、一根烟、一张报纸看半天。来后我看到的是忙碌的身影、匆忙的脚步，一个奋进的团队。智富主任不是参加杭州的现场会，就是参加北京的研讨会，甚至节假日不休息又赶去参加厦门的报告会。全省的考评工作十月份要全部做完，主任亲自带队下到市州，有时省里的会议要求主任参加，就要两边跑、不分昼夜的奔波。大家也是一样,不是到株洲搞调研试点、就是到郴州搞启动仪式，白天工作，晚上写材料，每搞一次调研、一次活动、一次检查就要形成总结。有次到办公室取东西看到同办公室的勤繁同志正在加班写材料。问他“怎么这么晚了还没回家”，他只是淡淡的回答“没办法，白天事太多，只有晚上加班”。有时个别同志中午吃饭都没时间，大家都会主动帮忙带饭。这让我感受到，宣传部文明办是一个奋进而又和谐的团队。

在宣传部文明办跟班的日子里更让我感到了家的温馨。宣传部文明办这个大家庭里，我没有感到盛气凌人、高高在上的风气，更多的是平易近人，谦逊和气的氛围。领导没有架子，即注重我的工作完成情况，也关心我的生活，更多的像家长、兄长。

时光飞逝，岁月如歌，转眼半年的跟班生活即将进入尾声。自己也由开始的不了解、不适应，到逐渐的已熟悉、已习惯，甚至现在残留些许不舍。不舍这座文明城市，不舍这个花园大院，不舍宣传部文明办这个温馨的家。半年的跟班生活虽说只是我人生的一小段，却让我受益匪浅。在这里，我不仅学到业务知识、工作方法，增长了工作经验,更多的是学到了一种奋进的工作态度和一种昂扬向上的精神。这种精神，将是指引我前进的方向。

邹丽娟（作者系湖南省文明办志愿服务工作处借调人员）