一、指导思想
以党的十九大会议精神为指导，以习总书记系列讲话和全国宣传思想工作会议精神为抓手，以创建全国文明城市为主线，全面普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，积极培育“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围，营造“我为人人、人人为我”的社会风尚，积极培育和践行社会主义核心价值观，为我县创建全国文明城市做出新贡献。
二、主要目标
文明志愿者服务队伍以“服务民生”为准则，深入开展精神文明创建工作，要达到以下目标：
1、服务人民群众。要求我局的文明志愿者充分尊重群众，认真听取群众的呼声，群众反映的意见，主动关心群众的疾苦，帮助群众解决生产生活中遇到的困难，多为群众办好事办实事。
2、发挥引领示范作用。通过文明单位的示范带动和爱心分队志愿服务活动，引领人文关怀社会新风尚，形成全局干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。
3、促进精神文明发展。随着志愿者事业的逐步深入，我局文明志愿者的思想将得到更大限度的解放，随着志愿者回报社会、扶贫帮困活动的不断开展，将使志愿者的社会责任感、时代使命感愈加强烈，将更有利于我局的精神文明建设工作向纵深发展。
三、组织领导
志愿者服务工作是文明创建工作的一项重要内容，为确保活动实效，成立志愿者服务工作领导小组，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。设立一支志愿服务队伍，由一把手任志愿服务队队长。
组      长：彭林军  胡小军
常务副组长：曾春初
副  组  长：肖元兵 刘忠 陈闽 程贵春 肖红波 何菲斐 张志飞 李国辉 薛代宏 卢燕舞   
成  员：各股室负责人
 四、活动内容
1、完善志愿服务机制队伍建设。完善志愿者注册登记、培训和活动组织，加强志愿者管理和志愿者评选活动，年底评选表彰一批优秀志愿者和优秀志愿服务组织。
2、开展“学雷锋”志愿服务活动。深入挖掘雷锋精神的时代内涵，倡导青年志愿者做到时时学、处处学。不仅要学习雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，更要学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。
3、开展“保护环境、植绿护绿”志愿服务活动。每周五下午定期的组织广大志愿者积极参与城区网格帮扶活动，全年不定期到全县各个乡镇（街道）、村组开展农村卫生环境整治活动。
4、发挥党员志愿者带头作用，积极开展“新时代文明实践”“户帮户亲帮亲”“认领微心愿”“义务献血”等志愿服务活动。  
5、开展“我们的节日”节日志愿服务活动。以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和“12.5国际志愿者日”等为契机，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，组织志愿者队伍深入群众开展各类志愿服务活动。
6、开展“全民健身、健康生活”文明健身活动。5月组织徒步健身活动。