南岳宫社区位于益阳古城东部，地处老城区，2002年7月由东门口、南门口、北门巷三个居委会组合而成。常住户2012户，总人口7468人，是个典型的三多两少社区，即：下岗职工多，特困居民多，老弱病残多，就业人员少，居民生活来源少。 社区的志愿者服务活动从“五讲四美三热爱”开始，本着“志愿服务、奉献至上、关爱他人、回报社会”的服务宗旨，至今开展已有二十年了。现在已有863位注册志愿者，有平安巡逻志愿队、卫生监督志愿队、文明劝导志愿队、文艺宣传志愿队、绿色环保志愿队、老科协老服务队伍。针对社区三多两少的社情，社区志愿者开展了丰富多彩的志愿服务活动，包括开办创业培训班，向辖区内自办企业输送优秀学员，改善下岗人员多，经济来源少的问题；建立居家养老服务中心对老人实行托养，进行全方位服务，衣食住行，面面俱到；依托“四点半”学校进行托管服务，帮助留守孩子补习功课，为双职工家庭解决后顾之忧；开展“保卫母亲河”环保活动，到资江河边拾捡纸巾、果皮、食品袋等各种垃圾，宣传节水、护水、爱水的理念。 八支队伍腾腾起，奉献精神滚滚来，被广大的居民群众誉为一支甘于奉献社区的雷锋团队。一系列的志愿者服务活动，受到了社会各界的肯定，陆续获得了“全国敬老模范社区”、“全省社区志愿队先进单位”、“十佳志愿服务社区”等荣誉称号。 就业是稳定之母，就业是民生之源，社区志愿者根据本社区下岗人员多的情况，与辖区内各用人单位联系，广泛收集辖区内的用工信息，设立服务窗口，为下岗失业人员提供政策咨询、信息发布、职业指导、推荐培训等一系列志愿服务，举办月嫂、护嫂家政服务培训，针对性地开展编嫂毛线编织，发嫂理发美容的培训。通过两年月嫂、护嫂家政服务培训后，30名学员中有18位学有所成，在深圳、广州、上海、浙江及本省各市从事家政服务，收入可观。残疾人编嫂徐凤娇通过培训后自主创业，生意红火，收入较高，还解决了6名特困妇女的就业。 针对社区“4050”大龄就业困难人员，社区志愿者和他们交心、谈心，帮助他们树立生活信心，鼓励他参与社区举办的技能培训班，安置部分人员在辖区华天电子元件厂上班，解决就业难的问题，因人制宜把部分人员安置为巡逻员、垃圾清运员、创卫清扫员、居家养老服务等就业岗位,不仅解决了下岗无生活来源家庭的燃眉之急，也重燃了他们生活的信心，为社区的和谐发展奠定了坚实的基础。 解决了无生活来源的燃眉之急之后，职工子女无人看管的问题又成了困扰大家的“老大难”。社区中有些家庭经济困难，孩子放学后家长还没有下班，存在一个管理“真空”，再加上平时父母忙于工作，对孩子的学习无暇顾及，也不能及时接送他们回家。针对这一情况，志愿者创办“四点半学校”，为青少年提供托管志愿服务，为孩子们提供一个学习、休息、娱乐的安全活动场所，为双职工家庭解决后顾之忧。社区内28位居民的孩子每天下午4点半钟放学以后可以来到托管中心，由志愿者免费功课辅导，孩子们和同学一起完成作业一起游戏，等到父母下班后再到托管中心接回家。这28位青少年中，有8人因为经常偷着进网吧，学习成绩下降厉害，家长十分头痛、老师为此焦头烂额。后来家长得知了四点半学校的志愿服务，家长们抱着将信将疑的态度将孩子送到托管中心。这8个孩子来到托管中心后，在志愿者的耐心辅导下考试成绩迅速上升，网瘾也小了许多。四点半学校一时间声名鹊起，口口相传，吸引了无数的志愿者加入，还有许多社区居民竞相咨询加入志愿者队伍。社区雷锋志愿服务工作站扩充服务内容，开展形式多样的志愿服务，决心为下一代健康成长添砖加瓦。通过各种形式的志愿服务，8名特困家庭的青少年得以重返课堂，解决了刘雨微、尹小芳两个孤儿免费读书的问题，为12名新进大学的贫困学子申请助学金，免费为160名社区未成年人办理城镇医疗保险……一系列扶贫帮困和青少年维权服务，既维护了社区青少年合法权益，也确保了社区一方的平安、和谐与稳定。 针对成年子女工作繁忙，社区内生活不能自理的老人较多的情况，针对性创办了居家养老服务中心，配置医务室、图书室、寄居室、健身室、棋牌活动室、食堂，同时提供日间照料服务。空巢老人刘长华，今年87岁了。一天凌晨突发急症，志愿者背着他送到医院急救、轮班护理、喂饭喂汤、洗澡洗衣、剪发剪指甲，关怀备至。出院时志愿者送他回居家养老服务中心，在路上，居民们笑着对他说，刘嗲你年轻了10岁。刘嗲笑不拢口地说“感谢雷锋号志愿服务者又帮我捡回了一条命啊，我赶上了好时代，这么优越的待遇，志愿者就是我的亲人，我想活到一百岁呀！”6年来，社区居家养老服务中心累计服务老人468人，践行了“老年人有求我们必应”的承诺，真正使社区老年人感受到了老有所依的温暖。 每一位志愿者用自己初心不改的坚守，为社区的坚守添砖加瓦，他们的一举一动都传达着一种向上的精神力量，用志愿服务的正能量来感染和影响其他居民。 接下来我想和大家分享一下社区志愿者王凤的故事。在王凤12岁那年，骨结核疾病导致她右腿残疾，走路一直不太方便。但是生命中的风雨并没有将她击倒、把她变成自怨自艾的弱者，反而把她淬炼得更加强大更加积极。自2007年注册成为南岳宫社区志愿者后，关爱空巢老人、义卖救助白血病患儿、服务弱势群团、帮助困难群众已经成了王凤生活中不可或缺的一部分。王凤感慨道，“我本身就是残疾人，是大家认知中的弱势群体，但是在帮助别人的过程中，尤其是他们向我表达出感激的时候，我就会觉得自己很强大，认为自己还可以做更多。”由于义工服务的需要，王凤参加理发培训班，自费购置理发工具，为有需求的弱势群体免费理发。在今年国庆节期间，王凤知道得知福利院的老人们有一个多月都没理发了，用两个上午的时间为40位老人义务理发，本身腿部就有残疾的她站到最后腿都没有了知觉，一边喘着粗气一边为老人理发。她在社区残疾人康复室进行锻炼的同时，利用自己多年的康复训练的经验帮助指导其他残疾人，认识的、不认识的，只要是她能帮忙的，她都义不容辞。在王凤的带动下，她的家人现在也都成为了社区的志愿者，尽己之力帮助他人已经成为了她家传承的家风。志愿服务就是累并快乐着，只有参与志愿服务，才知道自己究竟可以有多强大，既能为他人解决困难，也能感召周围的人们。 像这样的例子，在南岳宫社区还有很多很多。患有肾结石并伴有严重的肾积水的志愿者曹瑞兰、身残志坚摆摊自立的王文瑶、70高龄依然热心公益的王红梅……她们以自己的实际行动影响并带动自己的儿女、邻居参与到义工活动中来，有效推动了社区义工服务的开展。志愿服务，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社区人际和谐发展。一年又一年，社区志愿者们默默服务于社区，滋润、温暖着人心，为构建文明社区、和谐社会奉献着自己的能量。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流，为构建和谐社区贡献了巨大的力量。 人生的意义不在于索取，而在于奉献。这是南岳宫社区志愿服务者们笃信的人生信条。在南岳宫社区这个大家庭里，每一个志愿者都散发着用自己的能量去帮助需要帮助的人，为弱势群体奉献爱心，营造出助学助困助老助残、亲老爱老孝老敬老的良好的风气，造就了“我助人人、人人助我”的志愿服务氛围，为社区发展营造了良好的风气，筑起了居民之间和谐相处的桥梁。志愿服务永远在路上，且不会有终点。我们只有不断奉献着，感受着，获得着。