2011年9月2日,雁峰区率先在全市成立了第一个区级志愿者协会,制定了《雁峰区志愿者协会章程》,选举出理事会。广泛开展了志愿者招募和注册工作,全区共有3421名注册志愿者。各街道、乡镇分别成立了志愿者服务部,社区(村)、教育、残联、计生、团委等系统相继成立了志愿者服务队。目前,全区共有志愿者服务部15个,志愿者服务队80余支。为3000多名志愿者免费发放了统一标识的会徽、会帽、志愿者服务证,实现了志愿服务有证件出示,有服务登记。成立以来,开展助老扶残、扶贫济困、环境保护、社区服务、政策宣传等各种形式的志愿服务活动340余次,医疗义诊、政策咨询,义务清扫、免费家电维修等服务36000余人次,广大志愿者共为困难群众捐款捐物合计达100余万元,在弘扬文明新风、促进和谐作出了积极贡献。现努力向着“让每一个贫困学生都得到资助,让每一个困难家庭都得到援助,让每一个重症病人都得到救助,让每一个残疾人员都得到扶助,让每一个弱势群体都得到帮助”的“五助五让”目标不断前行。