武冈市人民医院新门诊医技大楼于2018年8月开业,楼层高,科室多,尽管有许多指引标识,但还是常常让很多初次前来就诊的病友、尤其是来自农村的老年患者一下子难以弄清看病就诊的程序,有时就诊患者一多,导诊服务台的工作人员就顾不过来。鉴于这种情况,武冈市卫健局新时代文明实践卫生健康服务平台组织本系统20余名共青团志愿者、红十字会志愿者,组成志愿服务小分队,在武冈市人民医院开展了“红小帽”送温暖、践文明志愿服务活动。
门诊楼大厅内,志愿者们有的为患者导诊指路,避免了患者来回奔波;有的为患者介绍就诊卡使用方法,减少了排队等候的时间;有的为患者耐心解答咨询;有的协助患者打印检查报告单……志愿者的身影在门诊大厅忙碌穿梭,形成了一道靓丽的风景线,他们的热情服务让门诊楼大厅在寒冷的冬日也充满了温暖。
此次活动以实际行动践行了“不忘初心、牢记使命”主题教育,为脱贫攻坚助力,也大大方便了前来就医的周边患者,受到了患者及家属的广泛赞誉。