铁道机车学院共586名青年志愿者参与此次春运志愿工作。在本次春运工作中,我院志愿者秉持着认真负责的工作态度,为人民服务的工作精神,认真完成每一项工作任务。进入春运期间,我们应当体现和谐,有序,打造平安春运,让旅客体验更多美好!同时做好“六好”,安全好,秩序好,服务好,应急好,形象好,效益好,树立铁路工作者的好服务,好形象,展现当代大学生的风采。
2019年2月5日凌晨4:05分,在从深圳东前往南雄的K6522车次第7号车厢门口,一位可爱的轮椅女孩和她的母亲正在检票进车,我们唐柯车长发现情况后,立刻组织沪临19组组长及7号车厢乘务员协助轮椅女孩及其母亲登车上乘,当轮椅女孩进入车厢之后,在一个弯道处卡住,必须将女孩抱起放在硬座当中,组长和女孩的母亲一同将女孩抱起,安全放在硬座之中,随后与母亲一同将轮椅折叠,摆放一旁,抵达终点站之后又将女孩送下车。
2019年1月27日上午7:06分在K4406车次3号车厢有一位拄拐男孩无助地坐在硬卧的床铺之上。此时我们的乘务员关注到这位重点旅客,立刻用对讲机呼叫组长与陈政车长。组长抵达3号车厢之后,了解到该男孩在重庆西下站,于是当该车次抵达重庆西时,组长与陈车同该车厢乘务员一同协助该拄拐男孩离开车厢,安全下站。
2019年1月30日上午9:56由广州开往永州K6554车次停在衡阳站时,一位已下车的旅客寻求沪19乘务员帮助,他的钱包不见了,里面有身份证、票、现金、银行卡等重要物品,他所在车厢是硬卧8号车厢。该车厢乘务员立即用对讲机报告沪19唐柯车长,随后通知其所在车厢的乘务员进行查找。该乘务员巡视了整节车厢,随后汇报给我们沪19唐柯车长。之后该乘务员得知该旅客具体位置,迅速赶到将钱包送到该旅客手上。
春运的列车有这么一群人,他们坚守在春运的一线岗位上,服务人民,服务大众,即便是除夕,也无法与家人团聚,也正因如此,使部分参加春运志愿活动的学子们品味了一份意义非凡的的年夜饭。
春运的列车还在开往温暖的故乡,列车上的故事还在继续,愿还奔波在外的人们早日团圆,愿天下所有人幸福安康,和谐美满。