3月15日，城步公司组织客服中心工作人员和共产党员服务队，扎实开展走访客户、上街宣传和共产党员服务队“四进”等多种形式，零距离与客户沟通和交流，为广大用电客户解决实际困难，受理客户用电诉求，牢固树立供电服务国企品牌形象。
活动当天，在县儒林广场，该公司设立了电力咨询服务台，利用宣传板、便民卡、宣传单等形式向居民大力宣传便民、利民措施、安全用电、节约用电、电能替代、低碳环保等用电知识以及电力法律、法规等。经理匡福志、党总书记张应华和副经理李录跃现场进行经理接待，手把手教客户使用掌上电力APP进行手机缴纳电费，与客户“面对面”的交流，答复、解决客户问题，了解客户需求，切实拉近了供电企业与客户之间的距离。
同时，共产党员服务队走进县敬老院，为孤寡老人们送上了大米、油和日用品等慰问品，并为老人们更换节能灯泡、整理房间；走进县红旗小学，帮助学校对配电箱、供电线路进行全面检查，将存在安全隐患的严重老化电线进行更换，向学生讲解安全用电常识，告诉小朋友们：带电的插头、电线不能碰，电线附近不能放风筝……；他们还深入乡村，从防山火、防地质灾害、防污、防雷、防树竹等方面为群众排查隐患，真正成为为民解忧的“电保姆”，以实际行动践行“党的群众路线教育实践活动”，得到了用电客户和群众的交口称赞。
据悉，此次活动共发放各类宣传资料500余份、收集客户满意度调查问卷表50张，走访重要客户8户，解答用电咨询60余人次，上门服务解决各种线路故障近10余起。电力员工以最平凡、最朴实的行动，无声地打动着每一位电力客户，感动全县城乡的每一个角落。他们用诚信与责任点亮万家灯火，让鲜艳的党旗映红了苗乡。