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衡阳常宁************彰显大情怀

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活动介绍
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集合地点:常宁市青阳南路3号
    

中秋、国庆双节交接之际,常宁烟草全面开展卷烟零售客户亲情化服务,以一系列小行动,彰显以人为本的服务理念,践行党的群众路线,为贫困零售客户送去一份节日祝福。

      在荫田镇残疾老人廖秀生的家中,营销人员为她送上了员工自发集资购买的牛奶、食用油、大米等生活物资,帮助她打扫房间、整理柜台,给她提供合理的卷烟存储、陈列建议,关注老人身体健康,了解老人生活当中存在的实际困难,给予她精神上的慰藉与鼓励,传播情满人间的正能量。

      这样的行动同时也在常宁其他乡镇如火如荼地进行着。此外,营销人员积极建立零售客户亲情服务台账,将服务对象由零售客户个人延伸至整个家庭,让2600零售客户扩大为2600,从家庭情况、经济状况、子女情况、个人喜好等方面了解客户实际需求,为真正实现深层次的亲情服务奠定基础。最后,营销人员还利用多种渠道为零售客户送上生日祝福、节日慰问,让客户充分感受到常宁烟草浓浓的真诚与关怀!

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