活动内容:
(一)带头开展旅游咨询。免费为游客提供景区地图、门票价格单、景区景点介绍、天气预报、列出航班时间表等旅游信息资料,积极为游客提供景点、线路、天气、吃住等信息咨询。免费为游客提供针线包、共享雨伞、应急药箱药品、轮椅拐杖、山地救援装备等应急用品,积极协调为游客提供寄存、医护、救援救助等服务,做到“有问必答、有难必帮、有诉必果”。
(二)带头开展文明劝导。积极在示范岗周边捡拾垃圾、维护秩序、清除障碍等,耐心劝导游客不说脏话,不乱吐乱扔,不随意吸烟、不踩踏花草,爱护公共设施;劝导景区从业人员不占道经营、不乱牵乱挂、不乱堆乱放、不乱泼乱倒、不欺客宰客,营造文明的旅游环境。
(三)带头开展市场监督。在服务游客活动中加强旅游市场监督,为游客提供虚假宣传、非法经营、消费欺诈、“追客赶客”“黑导”等投诉受理服务,及时将旅游市场违法违规线索向相关职能部门转办。
(四)带头开展景区调研。在服务游客活动中广泛听取群众对旅游服务、旅游管理、旅游产品开发等方面的意见建议,对群众和游客提出的重要意见建议或普遍反映的突出问题,通过建议、意见等方式交办转办相关职能部门研究解决。
姓名 | 志愿者编号 | 服务评价 | 活动时长(小时) |
---|---|---|---|
熊*银 | 4301**********7570 | ☆☆☆☆☆ | 1.3 |
毛*前 | 4308**********3789 | ☆☆☆☆☆ | 1.3 |
孙*霞 | 4308**********8279 | ☆☆☆☆☆ | 0.7 |
宋*洪 | 4308**********8733 | ☆☆☆☆☆ | 1.4 |
袁*红 | 4301**********8739 | ☆☆☆☆☆ | 1.3 |
邓*华 | 4301**********8740 | ☆☆☆☆☆ | 1.4 |
周* | 4301**********8741 | ☆☆☆☆☆ | 1.6 |
卓*程 | 4308**********8761 | ☆☆☆☆☆ | 0.7 |
张*瑰 | 4308**********8776 | ☆☆☆☆☆ | 0.7 |
文* | 4308**********8792 | ☆☆☆☆☆ | 0.8 |
谷*欣 | 4308**********8802 | ☆☆☆☆☆ | 1.2 |
朱*平 | 4301**********9384 | ☆☆☆☆☆ | 1.3 |
郭*绪 | 4308**********9410 | ☆☆☆☆☆ | 1.3 |
李*进 | 4301**********0147 | ☆☆☆☆☆ | 1.2 |
黄* | 4308**********4937 | ☆☆☆☆☆ | 1.3 |
42*****10 | 4308**********7341 | ☆☆☆☆☆ | 1.1 |
15******378 | 4308**********2877 | ☆☆☆☆☆ | 0.2 |
李*平 | 4308**********6147 | ☆☆☆☆☆ | 2135.7 |
叶*勋 | 4301**********6158 | ☆☆☆☆☆ | 0.4 |
唐*晖 | 4301**********6283 | ☆☆☆☆☆ | 0.7 |
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