我院全面开展以“为民服务解难题”为主题的“老年人就医服务月”活动。
为老服务活动开展以来,医院在门诊大厅等位置积极宣传,同时组织医院志愿者积极参加志愿服务活动,着力解决在智慧门诊条件下老年患者就医不便的问题。
在早上就诊的高峰期,门诊区域到处都是橙色马甲的志愿者,他们有的帮助老年人正确使用自助挂号缴费系统,有的陪同患者全程就医,有的为患者解决就医问题……这些志愿者细致周到的服务,使老年人能够更加快捷、方便的就医,切实做到了为民服务解难题,极大地改善了老年人的就医体验。活动开展至今,已有近40名志愿者为260余名老年人患者提供了志愿服务。