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李*
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集合地点：长沙民政
2017年3月，电子学院自动化和机器人专业大一学生自发组成志愿服务队，在按时完成在校学习的前提下，利用课余和周末时间，分批次定期来到长沙市中心医院开展爱心导诊志愿服务活动。
3月10日，通过主任口头介绍和值班护士现场培训等形式，让参与活动的志愿者明白各岗位职责，掌握服务技能，规范高效的与值班医护人员配合。3月12日，袁卓等多名志愿者在一楼便民服务台、电梯入口、自助挂号机和各楼层分诊台，为就诊患者提供科室位置咨询、自助机挂号、打印病历单、微信挂号预约等服务。3月15日，田鑫等多名志愿者来到四楼妇产科和五楼消化内科为医生提供检查工具，协助值班护士对病患进行引导分流等服务。 截至目前，已组织开展活动3次，参加志愿者20多人，服务群众近200人，得到院方和患者的称赞。田鑫笑称，这是18年来听到别人对她说谢谢最多的一天。
通过这一活动，志愿者们不仅为门诊部解决了实际困难，也为门诊患者提供了切实帮助，更使得志愿者自身能力和水平得到了锻炼和提高，充分体现了当代大学生群体积极向上的奉献精神，营造了文明有序的就诊环境，提高了就诊效率。医患服务中心主任李丹介绍，目前除了周六、周日外，医院门诊分诊台上班时间导诊压力依然很大，希望更多的志愿者加入到爱心导诊活动中来，为就诊患者提供便捷、优质的服务。
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