元宵送文明 一碗暖郴城———2 026郴州市“我们的节日·元宵”主题活动 为弘扬中华民族传统文化，践行志愿服务精神，在元宵佳节之际，依托市总工会户外劳动者驿站，经郴州市益行志愿者协会理事会商讨，计划为新兴行业从业者4个站点，开展“我们的节日·元宵”主题活动，让我们一起用公益行动建设文明郴州。为确保本次活动的圆满成功，特制定如下方案： 一、 活动背景：元宵佳节，月圆人团圆，当千家万户沉浸在节日的温馨氛围中时，众多户外劳动者及新兴行业从业者——环卫工人、外卖骑手、快递小哥、网约车司机等，依然默默坚守岗位，用辛勤的汗水守护着城市的整洁与便利。他们是城市的“唤醒人”，也是美好生活的“创造者”。 二、活动目的：开展便民暖心服务，通过一碗热气腾腾的汤圆，传递社会对一线劳动者的崇高敬意与诚挚感谢，让他们切实感受到来自工会“娘家人”及社会各界的关怀与温暖，增强其归属感和幸福感，共同营造和谐、文明、友爱的节日氛围。 三、 活动主题：元宵送文明 一碗暖郴城 四、 活动时间、地点：3月3日上午 8：30 - 11：30 地点：1、市总工会户外劳动者驿站（五岭广场）2、鑫莎美团骑手鑫莎党群服务中心站点 3月3日下午 13：30 - 16：00地点： 1、郴州市出租车综合服务中心 2、龙泉社区工会驿站驿点 3、五岭广场户外劳动者服务站 五、服务内容：暧心派送： 1、为户外劳动者及新兴行业从业者——环卫工人、外卖骑手、快递小哥、网约车司机等免费赠送暖心汤圆； 2、入户走访辖区内行动不便的孤寡老人，为他们送上汤圆与节日祝福。 六、 组织单位：· 指导单位： 郴州市总工会 郴州市志愿服务联合会· 主办单位： 郴州市益行志愿者协会· 协办单位： 燕泉街道五岭阁社区、文星社区 七、 服务对象： 1. 一线环卫工人： 重点覆盖五岭广场及周边主干道的环卫工作者。 2. 新兴行业从业者： 外卖配送员、快递员、网约车司机等节日期间坚守岗位的一线人员。 3. 特殊关爱群体： 社区内行动不便的孤寡老人、高龄老人。 七：人员分工：为确保活动有序开展，设立如下工作组： 1、活动总负责： 尹春梅 2、统筹协调： 廖锋华 （负责对外联络、资源对接及整体调度） 3、活动执行： 陈红英（负责现场流程把控与任务分配） 4、现场负责： 负责场地布置、秩序维护、汤圆煮制与分发 （1）市总工会户外劳动者驿站（五岭广场站）（负责人：陈锦萍、何丽华） （2）鑫莎美团骑手鑫莎党群服务中心站点（负责人：宁占英13647350396） （3）郴州市出租车综合服务中心（下午）（负责人：何彩霞13037356538） （4）龙泉社区工会驿点 （下午}（负责人：何丽华13367354963）7、物资组：何彩霞（ 负责汤圆、佐料、餐具、饮用水、燃料等物资的采购、运输、保管及补充）。 8、宣传组：宁占英、邓嫦英（活动后宣传稿件的撰写与发布） 9、后勤保障组：李世友（物资的运输，现场秩序维护） 10、摄影组：李晴、周光明 八、 活动流程： 1、 08:00 - 08:30 场地布置与准备 志愿者抵达驿站，完成场地布置。悬挂活动主题横幅，设置清晰的“元宵免费领取点”指引标识，摆放桌椅，划分煮制区与分发区，检查设备安全。 2、 08:30 - 09:00 汤圆煮制 物资保障组开始烧水，准备煮制汤圆。同步准备一次性餐具、调配甜酒佐料，确保食品安全与卫生。 3、 09:00 - 10:30 现场派送与暖心互动 · 定点派送： 在驿站窗口或摊位前，为陆续前来的环卫工人、外卖骑手等送上第一碗热腾腾的汤圆，并致以节日问候。互动交流： 邀请在场劳动者稍作休息，品尝汤圆，倾听他们的心声。 4、 10:00 - 11:30 流动送暖与入户慰问 · 岗位送暖：组建“流动送暖小分队”，将打包好的汤圆送至附近快递站点、环卫工人休息点，确保因工作无法离岗的劳动者也能品尝到节日甜蜜。 · 社区探访： 在社区工作人员带领下，入户走访辖区内行动不便的孤寡老人，为他们送上汤圆与节日祝福。 5、 11:30 活动结束，清理现场垃圾，整理回收物资，保持环境整洁。 九、 活动招募：本次活动每个点招募10名志愿者，请志愿者选择离家近的点与负责人报名。 十、 注意事项 1. 纪律要求： 所有志愿者需提前20分钟到达集合点签到。往返途中注意交通安全，活动期间服从组长安排，不得擅自离岗。 2. 着装规范： 志愿者需统一穿着红色志愿者马甲及深色裤子，保持衣着整洁。会员请佩戴会员胸牌，党员志愿者需佩戴党徽，亮明身份，以身作则。 3.工作人员：接触元宵的工作人员必须戴专用口罩、手套。 4.食品安全：采购的原料要保留购买凭证并根据监管部门要求预留样品，不得使用三无、变质、临期食品。 5.秩序安全：根据现场人流随时增加工作人员维持现场秩序，避免拥挤，“有序排队”、“文明领取”防止盗抢等意外发生。 6. 言行举止： 在活动中注意文明用语，保持微笑，展现志愿者良好的精神风貌。尊重服务对象，耐心沟通，传递正能量。 7. 安全意识： 活动现场涉及用电、用火及开水，务必小心操作，严防烫伤、火灾等事故。如遇突发事件，应保持冷静，迅速报告负责人，并按照应急预案科学处置。 十一、 免责声明： 凡报名参加本次活动者，均视为具有完全民事行为能力，熟知并同意接受本次活动各项安排。本活动为公益性质，遵循自愿参与原则。参与者需对自身安全负责，活动主办方及组织者仅负责活动的协调与开展，对于活动中因个人原因造成的意外人身伤害或财产损失，依法不承担法律及经济赔偿责任。报名参与即视为认可本声明。 郴州市益行志愿者协会 2026年2月28日