为提高医疗服务质量，方便人民群众就医，优化就医流程，同时为大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，特开展志愿者活动方案：
一. 志愿者服务时间
2021年3月30日
上午8:00-12:00
下午15:00-17：00
二.地点
耒阳市第三人民医院 院内
三.志愿者服务内容
医院内志愿者服务：
1.就医帮助：帮助患者了解就医流程，引导患者到达就诊区域，为老弱及行动不便的患者提供帮助。
2.心理关爱：抚慰病患与家属的情绪，提供心理支撑，协助陪伴病患度过候诊及治疗时出现的心理恐惧.不安，给予患者贴心的关怀。
3.生活服务：秉承以“以患为亲，以院为家”的宗旨，陪同患者检查，取餐等日常服务；指导患者使用查询机及建立居民健康卡，雇佣陪护，租赁陪护床等力所能及的生活服务。
耒阳市第三人民医院
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