社区工作涉及千家万户，社区干部与居民群众每天都是零距离接触，居民百姓的衣食住行和冷暖，社区干部必须做到心中有数，尽可能的为他们提供帮助。为了对辖区弱势群体有一个全面的了解，对他们的现实困难随时跟踪帮扶，我们对辖区弱势群众全部建档立卡，建立因情施策的帮扶机制，根据弱势群体的致困原因，因人制宜，分类实施帮扶，确保帮扶效果。
孤寡老人贾三妹，说起这位老人，社区干部人人皆知，她对社区工作人员也视为自己家人。贾三妹今年59岁，丈夫去年病逝，由于自己没有生育，丈夫的离去只丢下她一人孤苦伶仃的生活。社区党支部得知此事，动员社区干部捐款为她送去生活用品，社区书记王玉芳与她结成了帮扶对子，一有空就到她家与她拉家常，问冷暖。得知贾三妹患有多年的骨质增生，社区书记为她代办了医疗保险，并将她纳入低保。逢年过节社区都不会忘记到她家送上节日礼品与她共度节日。今年中秋节，贾三妹不小心摔了一跤，社区干部知道后，专门到医院找医生了解情况，得知需要卧床休息，社区干部轮流为她送饭，与她聊天，帮她洗衣服，现在她已可以下地走路。为了使她晚年生活充满阳光，社区干部正在积极为她做思想工作，希望她在社区的关心下重新组建新的家庭。
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