各市州文明办，省直机关工委、省委教育工委、省国资委文明办，省志愿服务工作委员会各成员单位：

    现将《湖南省贯彻落实全国学雷锋志愿服务电视电话会议精神的实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好落实。

湖南省文明办

2013年3月5日

湖南省贯彻落实全国学雷锋志愿服务电视电话会议精神的实施方案

           3月2日，中宣部、中央文明办召开全国学雷锋志愿服务电视电话会议，对2013年学雷锋志愿服务工作进行了部署，为贯彻落实好会议精神，扎实推进志愿服务制度化，现就做好我省志愿服务工作制定如下方案：

一、广泛开展“三关爱”志愿服务活动，打造志愿服务品牌

一是以人文关怀为主题，广泛开展关爱老幼弱残志愿服务活动。组织志愿者进社区、敬老院、光荣院、乡村学校少年宫、建筑工地、残疾人家庭，送温暖、献爱心。继续实施爱心电话卡志愿服务项目。

二是以生态文明建设为主题，广泛开展保护山川河流志愿服务活动。大力普及尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念。广泛开展“绿色出行、从我做起”、文明餐桌行动等志愿服务活动。组织志愿者积极参与“四水一湖”保护、重大生态修复工程和“绿色湖南”建设，在江河湖泊、森林湿地、旅游景区和重要水源地周边，清理生活垃圾，排查污染源，开展义务植树，绿化美化环境。

三是以“讲文明、树新风”为主题，广泛开展营造文明环境志愿服务活动。组织各行各业志愿者普及文明礼仪知识，传播文明理念，开展公共秩序维护、文明交通劝导、社会治安维护、网络文明传播等志愿服务活动。

二、普及志愿服务理念，培育志愿服务文化

一是大力宣传志愿服务先进典型。对首届湖南省学雷锋志愿服务先进典型进行大力宣传,用先进典型感召人、教育人。深入挖掘群众中、生活中的“最美人物”、“身边好人”，积极参与全国优秀志愿者和志愿服务组织网上申报推荐活动。

二是组织开展志愿服务专题宣讲。广泛宣传《湖南省志愿服务条例》，将条例单行本发放到机关、学校、社区、村镇和企业等地。3-5月份，省文明办组织相关人员赴各市州开展专题宣讲，同时对关系志愿服务工作全局的重大问题和当前的突出问题进行调研。年底拟举办纪念《湖南省志愿服务条例》颁布实施一周年系列活动。

三是组织开展志愿服务公益广告宣传。结合“讲文明树新风”公益广告宣传活动，制作刊播一批主题鲜明、创意新颖的公益广告作品。年内组织开展“三关爱”志愿服务活动摄影大赛。依托湖南志愿服务网做好常态化的志愿服务活动网上展示。

三、加强志愿服务队伍和阵地建设，夯实工作基础

一是抓好网络注册工作。全面推行志愿者、志愿服务组织网络注册制度，认真落实湘文明办〔2012〕14号文件要求，依托湖南志愿服务网（www.hnvs.org）,抓好网上注册工作。

二是抓好队伍建设。省级文明单位组建学雷锋志愿服务队，并加入湖南省志愿服务组织联合会。依托社区居委会、驻社区单位和物业服务企业组建社区学雷锋志愿服务队。进一步加强党员志愿者、行业志愿者和专业志愿者队伍建设。做好志愿者的发动、培训和管理工作，年内举办全省志愿服务骨干培训班。

三是抓好阵地建设。加强社区“雷锋号”志愿者工作站、雷锋超市、爱心小屋等志愿服务阵地建设，年内实现中心城市社区“雷锋号”志愿者工作站全覆盖。在人员集中的公共场所建好志愿服务岗。

四、建立完善志愿服务体制机制，推进志愿服务制度化、常态化

一是健全领导体制。推动各市州和县区成立志愿服务工作委员会，形成由文明委、志工委统一领导，文明办、志工办牵头协调，各有关部门分工负责，社会各方面积极参与的领导体制和工作机制。

二是健全考核激励机制。按照《湖南志愿服务工作测评体系》的要求，把志愿服务工作作为重要内容，纳入文明城市、文明单位、文明村镇等测评考评之中。出台《湖南省志愿服务项目引导资金管理办法》，采取以奖代补等形式，推动志愿服务活动项目化运作。