为确保流浪乞讨人员在炎热夏季及时得到救助服务，不让他们挨饿、中暑，呼吁全社会参与到关爱流浪乞讨人员的社会救助工作中来。8月12日上午，在张家界市民政局的指导下，张家界市救助管理站、张家界市心益行社会工作服务中心组织张家界饿了么运营中心的骑手们，开展了“夏季送清凉”专项救助行动。张家界市民政局副局长朱芳出席活动。

       活动开始前，举行了简单的启动仪式，张家界市救助管理站为外卖员颁发了褒奖证书，为张家界饿了么运营中心颁发了“爱心企业”牌匾。朱芳副局长发表了讲话，她说到：在党委政府的领导下，张家界市救助管理体系已经完善，服务设施和服务举措得到了加强，外卖员的工作就是在城市里不停奔波，是流动的“爱心使者”，希望通过他们的行动，营造宣传氛围，让更多的市民朋友了解和参与到救助管理工作中来，和我们一起共同关爱流浪乞讨人员，让关爱更及时、更贴心，切实维护城市整体形象。

       活动中，30位外卖小哥变成了一群“救助骑士”，他们骑着电动车，整齐的行驶在市城中心的街道上，电动车上插着“携手相助、让救助更有温度”、“自愿求助、无偿救助”的宣传彩旗，吸引了无数市民的关注。他们以后就是流浪乞讨人员的第一发现志愿者和救助政策宣传员，希望能够充分发挥他们走街串巷、灵活便捷的优势，让社会救助工作层面变得更深、更广，让公益更简单，让城市更温暖。​

       据了解，至7月份以来，张家界市救助管理站按照省民政厅、市民政局的统一部署，通过设立“临时救助服务站”、“爱心能量站”，链接各方资源，组织社工、志愿者开展“夏季送清凉”专项救助行动，每天都会安排工作人员到街上巡查，密切关注降雨、高温天气，紧盯桥下、涵洞等重点区域，持续开展主动救助，为流浪乞讨人员提供及时有效的救助服务。