编者按：为大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在青少年心中埋下一颗志愿的种子，湖南雷锋纪念馆持续开展“雷小锋”种子工程社会实践活动，为青少年及家长在节假日提供一个寓教于乐的活动平台。中国雷锋网联合湖南雷锋纪念馆联合推出《雷锋馆里“雷小锋”》专栏，积极弘扬雷锋精神，引领文明风尚。

7月9日，湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心2023年度暑期“雷小锋”种子工程志愿者培训在湖南雷锋纪念馆三楼报告厅举行。

湖南雷锋纪念馆讲解员与“红领巾讲解员”课堂互动。

中国雷锋网7月14日讯（通讯员 赵辰霖 邓翊祺 邓翊祺）为更好地服务游客，增强志愿者的志愿服务意识，7月9日，湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心2023年度暑期“雷小锋”种子工程志愿者培训在湖南雷锋纪念馆三楼报告厅举行。

湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心是以湖南雷锋纪念馆为依托，以志愿宣讲雷锋精神、服务青少年社会实践教育、助力乡村振兴和参与社会治理为目标的社会公益组织，是全国最佳志愿服务组织、湖南省最佳文明实践志愿服务组织。

湖南雷锋纪念馆讲解员、湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心志愿者、南航湖南分公司志愿者讲述现场分享礼仪通识、讲解表达与技巧。

本次培训围绕志愿者通识、礼仪通识、讲解表达与技巧三个方面展开，分别由湖南雷锋纪念馆讲解员、湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心志愿者、南航湖南分公司志愿者讲述。志愿者们聚精会神，认真聆听，积极参与互动，现场学习气氛热烈。

现场对志愿授课员、志愿接待员以及志愿联络员进行考核验收。

志愿者们首先进行能力展示，随后湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心管理员对志愿者职位特点提问，深入了解评估志愿者的岗位认知、语言表达等基本素质，以促进志愿服务精准化和专业化。

湖南雷锋纪念馆讲解员对志愿讲解员进行现场验收，现场指导讲解员的站位、站姿、手势、讲解等注意事项。

现场合影。

志愿者心得

授课组  戴雅琼

怀着紧张而又激动的心情去到雷锋纪念馆进行志愿者培训和考核，在培训的时候，我感受到了南航姐姐们的热情，学会了“特别的礼仪”，了解到礼仪的魅力。下午我们进行了课堂的试讲，雷锋纪念馆的雷老师给我们点评，为正式上课做准备。我们收获满满，非常期待以后在雷锋纪念馆的时光！

讲解组  张胜兰

在出发踏上考核之路时，心情分外激动。上午，小伙伴们汇集在雷锋纪念馆的三楼会议室接受专业老师的培训，有趣的内容，生动的表达方式，使我们自然而然地沉浸在课程中。

下午，大家积极准备，接受工作人员考核。作为一楼讲解员，考核时正是人流量大的时候，在人群的众目睽睽下，“社牛”的我竟也会紧张和失措。但好在经过专业老师的指导，大家最后都顺利过关。傍晚，踏上归途，夏天的风轻轻拂过，带走一天紧张和疲惫，只留下愉快的我们和美好的收获。

接待组  张怡韦

今天来到湖南雷锋纪念馆，进行“雷小锋”种子工程志愿者的培训与考核。上午我们进行了志愿者课程培训，课程中我学会了如何做一个合格的志愿者以及如何管理自己的志愿者形象。下午老师以实际发生的情况为例分别向我们两位接待员提问。在回答的过程中我很紧张，有很多考虑不周到的地方，但老师耐心地指出我的不足，也对此提出了更好的建议。

经过考核，我明白了接待员不仅要灵活应变，与其他队员时刻保持联系，以便汇报进度，更要有良好的控场能力，保持好纪律。在接下来的十一天里，我相信我能做一个合格负责有耐心的接待员。