冷水滩融媒7月14日讯（记者 田人 通讯员 蒋周平）“这是你的两桶洗衣液，我帮你提过去。”“你要兑换今天下午帮忙接孩子，是不是？”7月14日上午，在冷水滩区杨家桥街道伍家院社区的时间银行里，工作人员正在为居民登记兑换相应物品和服务。和普通超市不一样的是，这些东西不需要用钱买，而是用志愿服务得来的积分兑换。

“我们社区陪读家庭多、城中村改造租户多、‘候鸟’式住户多，城市住宅小区和居民社区穿插其中，退休人员和居家老人日常交流较少，治理工作开展不易。”冷水滩区杨家桥街道伍家院社区书记吕绍纯这样对笔者说。在伍家院社区活动室内，只见一张张积分建档卡整齐排列，完善的志愿服务管理制度张贴有序。社区为每位志愿服务者独立建档，积分由社区根据志愿服务时长、劳动强度等情况进行赋分，积分的获得与兑换都有详细的记录。

“积分平台推行以来，大家都为社区建设献策献力，邻里间越来越融洽，我们都感到非常高兴。”居民黄满凤乐呵呵地说，她是社区“管家婆”队长，在小区里是个出了名的热心肠。无论谁家遇到困难，她都第一时间赶到忙前忙后。

据了解，冷水滩区通过深入调研，创新工作方法，以志愿服务为抓手，鼓励居民参与志愿服务，提高社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力， 打造了“时间银行”服务平台，吸引广大群众参与其中，通过参与各类志愿服务来攒积分，用积分可以免费兑换社区积分超市的商品和优惠服务。社区运用银行工作机制，将志愿者管理与银行存储模式有机结合，形成志愿者参加活动、存储爱心、申请兑换的工作流程，建立以兑换服务为主、兑换物品为辅的志愿者激励机制，同时建立一套优秀志愿服务团队、优秀志愿者评比表彰和星级评定制度，根据不同志愿队伍的个性特点，紧贴社区群众实际需求，设立不同的志愿服务项目，不断拓宽社区志愿队伍服务社会、群众的有效途径。志愿者参与活动后，可在“爱心银行”存储服务时长，志愿者凭服务时长可兑换相应的米、油等生活必需品。建立志愿者星级认定制度，志愿服务累计达到一定小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者，志愿者凭星级在购物、贷款等方面享受优惠或优待。

“目前，‘时间银行’积分项目包括卫生清扫、交通文明劝导、文明宣传、帮扶孤寡老人等服务，我们力求把群众‘心声’变成‘掌声’。”冷水滩区委常委、宣传部长汤丽娟指出，“‘时间银行’积分兑换制度不仅大大提高了居民志愿服务的热情和积极性，让居民更好地参与共建，更是帮助我们解决了有些几十年难解决的难题，社区居民从以前的不理不睬到现在积极参与，有效减少和降低了网格员的工作量和工作难度。”

“时间银行”，是冷水滩区积极探索“以服务换服务”的一种志愿服务激励机制。在“时间银行”模式下，每个志愿者都是“储户”，志愿者通过参与公益志愿服务活动，将时间存进“银行”。日后，当这些志愿者有服务需求的时候，再从“时间银行”中支取“被服务时间”，用积分兑换心理咨询、四点半课堂儿童托管、健康检查、家庭教育等服务和小商品。通过党建与志愿服务交融促进，走深走实为民办实事，将实惠和服务带到群众身边。

“在我们社区里帮助别人，必然能享受到别人的帮助，这不就是幸福生活的真实写照嘛！”冷水滩区菱角山街道文昌阁社区居民陈老先生对“时间银行”助力邻里互助的做法竖起大拇指。

邻里互助暖人心，点滴汇聚正能量。“时间银行”为社区共建共治共享文明美好生活提供了有效路径，也为冷水滩区全力推进文明创建常态化增添了新动能。