“嗲嗲，最近身体还好吗？有需要社区帮助的吗？”“大姐，早上好啊！有什么要帮忙的吗？”长沙市芙蓉区荷花园街道杨家山社区，像这样的问候每天都能听到，2021年，社区更是荣获了全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型——“最美志愿服务社区”称号。

为稳步推进“芙融万家”行动，杨家山社区党委坚持以落实“党建聚合力”工程为契机，有力引领社区建设跃上新台阶，引领“党旗红”带动“志愿红”。

联户听取民意，让居民“住得舒心”

居住环境满意度是衡量居民幸福指数的重要指标之一。锦泰家园为改善居民的居住环境提出了老旧房屋提质改造计划，在社区党委的带领下，组织社区党员干部群众及居民代表开展入户政策宣传，并召开协调会、动员会，与业主代表架起“连心梯”。

其中，居民代表刘汉川不仅是小区业委会主任，也是提质改造入户组的一员，作为党员及业主代表。但老旧居民楼的改造翻新并不是简单的事情，刘汉川也曾碰到过很多对电梯加装无法理解更无法支持的业主，而他总是面带微笑，更是经常上门沟通、讲解政策。在多方努力下，小区的提质改造工作也顺利推进。

居民代表上门沟通。

据介绍，为了更好地了解居民需求，收集居民意见，杨家山社区建立居民代表联系服务群众工作组织体系，完善了“社区—网格—楼栋—居民代表”层级机制，做到联户全覆盖。杨家山社区党委还融合了“一月一课一片一实践”，通过“走访＋回访”“线上＋线下”相结合的方式，做到户户走到，家家必访。

走进百街千巷，让群众“行得放心”

出行问题也是人民群众关心的急难愁盼问题之一。杨家山社区锦泰广场治安支路附近，是周边小区居民出行及车辆穿行的必经之路。此路段覆盖居民小区3个，每天车辆、行人川流不息，车辆经常违停，不仅造成了交通堵塞，更是挡住了居住在南铁佳苑、锦泰家园、治安支队宿舍及职院街沿线各小区进出的消防通道。在了解到这一情况后，社区组织精干力量深入到周边小区及单位，现场勘查并拟定解决方案。为了彻底解决该地段停车拥堵问题，社区在岔路口2处设立交通双向隔离墩及人行道修整，很好地解决了车辆通行畅通问题。

现在已经畅通的道路。

“建议在路段设置执勤岗位，劝导乱停车辆，这项工作由我来做。”辖区中科从众物业公司负责人李群带头在该路段执勤，并安排附近执勤的保安在晚高峰进行文明劝导，确保高峰期有人值守，指导车辆按出行要道有序行车。

社区以“志愿服务+物业服务”组团形式，科学搭建上下联动的组织架构，健全联系服务机制，实现了组织动员和联系服务的双提升，实打实为居民群众办实事，发挥服务群众“最后一米”的作用。

关爱老幼，让两代“过得开心”

老年人一直是火灾事故多发的群体，辖区职院街东福小区居家老人较多，设施落后，针对小区安全问题，居民代表张志平通过自荐和居民推荐的方式，成立了居民代表“管家团队”，实地解决电梯改造、消防通道占用、车辆乱放等“老大难”问题。

今年年初，社区开展居家老人消防安全风险排查工作，逐一开展走访排查，对老人家中水电、房屋等安全隐患都进行重点检查。

上门走访，解决居民需求。

不只是社区老人，对于辖区内的小朋友，社区也无时不在提供关心和关爱。多年来，杨家山社区一直致力于关爱困境儿童成长，每年“六一”都会举办慰问走访活动，详细了解困境儿童的监护状况、健康、生活、就学就医等情况，根据实际情况申请办理各项政策补贴，并在多个方面给予孩子们精神上的慰藉和鼓励，让他们切身感受到社区的关怀，增强辖区内少年儿童的获得感、幸福感。

哪里有需要，哪里就有服务。杨家山社区积极探索“党建+志愿服务”网格工作模式，组织党员干部将初心使命融入到服务群众的每一个具体行动中，进一步擦亮基层党建品牌，赋能基层社会治理。

杨家山社区党委将继续结合芙蓉党史陈列馆、多彩杨家山、红色益+等特色品牌，丰富学习教育形式，夯实思想政治根基。着力深化党的建设高质量发展，继续深化党建品牌创建，探索融合社区党建和基层治理新路子，让群众感受到社区的态度与温度，让杨家山社区的“生活圈”“服务圈”“管理圈”环环相扣，紧密融合。

来源：红网