“五老”志愿者服务队向居民普及创文知识。图片来源：益阳日报

　　在资阳区大码头街道新兴街社区，有这样一群年过花甲的老人：他们满头银发，手戴红袖章，不为名利，不计报酬，用自己的善心和行动帮助、关心别人。他们就是社区里由老党员、老干部、老教师、老职工、老军人组成的“五老”志愿者服务队队员。

　　为社区治理注入新活力

　　新兴街社区由于建成年代较早，存在基础设施落后、停车配套缺乏、社区管理薄弱等问题。随着经济社会的快速发展，老社区各类矛盾日益凸显。作为“五老”志愿者中的一员，刘丽飞号召大家发挥作用，贡献余热。

　　今年5月，“五老”志愿者团队诞生了。新兴街社区充分发挥“五老”志愿者责任心强、号召力大、经验丰富、情况熟悉、时间有保障、无后顾之忧的优势，运用“党建+”模式，积极探索“党建+关爱”“党建+服务”“党建+治理”等形式，推进社区治理，增强社区自治和服务功能。目前，社区共有“五老”志愿者13名，根据自身实际，分别担当政策法规宣传员、民主管理监督员、文明卫生监督员、治安巡逻员、纠纷调解员、关心下一代辅导员等角色。

　　夜幕降临，华灯初上。新兴街社区年近六旬的老教师和几名志愿者带上红袖章，手拿小喇叭，穿行在主干道、背街小巷和小区道路上。文明城市创建、疫情防控、防网络诈骗、扫黑除恶……与居民生活相关的政策知识通过“五老”志愿者的小喇叭滚动播出，提醒居民提高防范和自我保护意识。“我们志愿服务队坚持每天为社区义务巡逻，为居民做实事。也非常感谢政府和社区能让我们继续发挥余热，使我们的生活更加充实、更有意义。”“五老”志愿者成员蔡训华告诉记者。

　　为社区创文注入强动力

　　“响应‘光盘行动’，杜绝‘舌尖上的浪费’。”“公德在我心，文明贵在行。”……连日来，为支持我市文明城市创建工作，在新兴街社区街头巷尾，“五老”志愿者走访居民900多户，发放创文宣传资料8000余份，得到了辖区居民的大力支持。“从身边小事做起，争做文明城市的先行者、践行者、传播者，以点带面，带动身边朋友共同为全国文明城市创建贡献力量。”居民们纷纷表示。

　　创建工作启动以来，“五老”志愿者每天参与所在辖区环境整治，打造美丽城居环境。他们以身作则，带动亲朋好友、街坊邻居积极投身文明城市创建工作，帮助物业清理社区杂物，管护小区道路和绿化。如今，小区楼道墙面整洁，小广告不见了，乱停放的车辆也清理了，社区环境发生了明显变化。

　　在老旧社区整治过程中，“五老”志愿者还积极宣传政策，做好解释工作，帮助协调矛盾纠纷，累计解决各类矛盾纠纷40余件，群众满意率达100%。

　　为社区活动注入正能量

　　有了一支高素质的“五老”队伍后，新兴街社区多维度搭建平台，多资源有效整合，多模式工作创新，多层次服务社会。及时组建“五老工作室”，购置办公用品，为他们发挥作用提供有利条件。“五老”志愿者充分利用管家讲堂、图书阅览室、向日葵乐园、四点半学校等阵地，动员社区群众积极参加社区各类活动。组织开展业余辅导、治安巡逻、督导卫生等志愿服务，营造社区新风气，充分促进社会和谐，打造干净整齐、畅通有序、文明友善、和谐宜居的城市家园。(记者 夏一杨 通讯员 朱芳)