责任在心 全力以赴

　　他不仅有着过硬的专业技术、良好的品德、谦虚谨慎的工作作风，而且对工作的敬业精神认真负责的态度总给人留下深刻难忘的印象；2003年他进入郴州电信分公司以来，十年如一日，每天穿梭党政军机关部门、走街串巷，为郴州通信保障保驾护航；他是公司的技术专家和劳动能手，是公司正能量传播者，也是通信行业的标杆和学习的榜样。

　　他就是2016年全国五一劳动奖章获得者，中国电信股份有限公司郴州分公司宽带安装与维护高级工李乾初。

　　天晚上还是节假日一有问题就想到“小李”，大到网络故障、电脑故障，小到网页打不开、文件打不开，他能够帮助解决各类电话、宽带及电脑故障等问题。在投诉用户的眼里，他会想尽一切办法解决困难，站在用户立场为用户解决问题，处处为用户着想。

　　勤奋好学 技术精湛

　　李乾初经常与同事分享技术、分享经验。2012年4月他结合理论与实践、全面归纳装维知识编写《FTTH光网装维操作手册》，把他平常积累的经验全部归纳汇总,共性案例丰富多彩，要点、重点一一列举，字句通俗易懂。《FTTH光网装维操作手册》受到省公司领导高度认可并统一印刷发给全省装维人员，作为装维指导手册。为了减少全省装维人员的维护压力，2012年9月他根据省公司10000号预处理人员实际情况，结合日常维护经验和现有处理指引，按产品分类、按故障分类，完善预处理故障指引手册，并编写全新《省公司10000号预处理故障指引手册》，通过简单培训，快速应用到工作岗位上，大大提升预处理人员业务技能。

　　全力推进惠民工程

　　李乾初永远是冲在最前面的通信兵，凭借他一流的专业技术，多年来充分保障党政军等要害部门的通信畅通。

　　2008年，郴州特大冰灾，全城停水停电、通信全中断。他背着工具包冒着风雪徒步前行，第一时间抢通市委、市政府应急电话，及时保障市委与省委省政府、中央通信畅通，并迅速抢通民政局、商务局等重要部门的应急电话。

　　通信与千家万户息息相关，因而李乾初始终把服务用户、服务社会作为工作的出发点和落脚点，注重服务质量。

　　2005年，李乾初开始负责市委市政府片区电话及宽带等维护工作，以及城区通信投诉处理。他深知岗位重要，经常放弃节假休息，长期坚持在工作岗位上；多年来，不分白天黑夜，随叫随到解决问题。在他负责片区居民眼里郴州电信“小李”是永远是在线服务，不管白

　　李乾初学习能力强、悟性高，善于理论结合实践。

　　2009年湖南首次推出ITV互动电视、FTTH光纤宽带新技术，李乾初第一个快速掌握，随后在公司组织培训和全面推广。2011年至2013年，他负责市、县公司所有电信装维人员的技术培训，结合理论与实践经验,毫无保留一一传递，把技术带到一线，把技术送上门，快速提升装维人员技术水平，通过“传、帮、带”提高团队的技术水平，让所有电信技术为郴州全城电信用户提供新技术和配套服务，推动三网融合业务高速发展。

　　国家的建设离不开信息化建设，城市的建设和发展更离不开信息化建设。李乾初深知信息化建设的重要

　　性，他积极投入郴州电信与郴州市政府合作推进的信息化建设工作，推进宽带中国·光网城市工作的开展，推动智慧城市·数字郴州信息化演变。

　　李乾初充分利用中国电信优质光纤资源，从专业角度上严格把控规划设计、光纤布放、业务调试过程，并严格控制工程进度和质量，把每一条电路调通到每一个信息点，全力支撑和开展所有工作，为郴州城区每一处平安郴州、数字城管、数字交通等开通与实现打下基础。为了郴州光网城市的建设，他走街串巷、没日没夜协调建设工作，在他和同事们的努力，郴州城区现全光网覆盖，城区居民可以享用光网带来的高速，也可以享受“三网融合”业务带的实惠，大大节约用户通信方面的费用。

　　李乾初不怕苦不怕累、无私奉献、用户至上、用心服务的精神得到了社会大众的高度认可。2015年，他被评选为“郴州市最美产业工人”，今年被授予全国五一劳动奖章，同时被评为湖南省劳动模范。