为全面推动衡阳市创建全国文明城市工作，市商务和粮食局以“践行‘严’‘实’要求，深化人性化服务”为主题，以贴近粮农、用心服务、优质服务和满意服务为主旨，开展了早稻收购督查暨慰问收购一线粮食职工和售粮农民专题活动。
      9月下旬，局领导分为五个小组，带领相关业务科室深入全市七县（市）收购库点和市直5家粮食收购企业，对高温期间奋战在早稻收购一线的干部职工和粮农进行慰问，送上防暑降温和劳动保护物品，送去了局党委对粮食职工和售粮农民的亲切关怀和诚挚问候。
      在收购现场，局领导认真查看了便民服务设施，详细了解了早稻收购进度、收购质量及收购中存在的问题。看见职工们冒着高温，顶着烈日，大汗淋漓地工作，局领导反复嘱咐大家在高温季节一定要注意劳逸结合，做好防暑降温措施，确保自身的健康安全，加强自身安全和保护意识，做到工作和休息两不误。同时，要求在早稻和中晚稻收购期间，要进一步完善便民服务措施，为送粮群众提供休息和纳凉场所。要严格执行国家粮食质量标准和收购操作程序，坚持依质论价，真正让售粮农民卖“放心粮”。
      通过活动的开展，及时解决了粮食收储企业和粮农交粮中存在的问题，锤炼的局机关“严”“实”作风，规范了人性化服务机制，全面提升了商务粮食人的形象。