一、指导思想
    坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。在所党总支的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感和和谐文化。
    二、志愿者行为规范
    1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；
    2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人；  
    3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能；
    4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬；
    5、文明服务，维护志愿者的社会形象；
    6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。
    三、活动内容及方式
    （一）服务内容
    1、围绕保障市民健康权益开展服务活动，主要开展卫生法律法规政策宣传；
    2、围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式；
    3、围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。
    （二）活动方式
    成立志愿者服务队，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。
    四、活动要求
    1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记录、有反馈；
    2、坚持无偿服务，积极为群众排忧解难；
    3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派，勤政为民，提高办事效率。
    五、愿者要发扬奉献精神，真心实意地为群 众办好事、办实事。
    六、志愿者要主动接受所党总支的指导和群众的监督。