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忽如一夜春风来

（记衡阳市第一届“文明公交志愿行动”正式启动）

    2014年12月5日的雁城，阳光明媚，一扫多日的低温浸淫。上午9时，在晶珠广场，一群身着绿色马甲，头戴红色帽子的“网络志愿者”和身穿藏青色公交制服的员工，一同向全市广大市民发出倡议并宣誓：要做雁城文明公交的实践者、参与者、守护者，从我做起，从小事做起，以文明公交带动文明雁城，擦亮雁城文明的窗口。举行简短的启动仪式后，170多名志愿者分成六队，与前来迎接他们的公交公司六个分公司的经理和队长对接。然后每两个人一组，到全市近70条公交线路上进行车厢文明劝导。一时间，雁城公交出现了一道亮丽的风景，到处都见到红色的微笑和绿色的温情。
      志愿者们一上车，首先向司机打招呼，进行自我介绍。然后，向车厢里的乘客宣传志愿活动的目的，劝导大家为老人让座，把黄色座椅留给最需要的人，在车厢里不吸烟，不吃零食早餐，不乱丢垃圾，不把手和头伸向窗外等。志愿者还热情地为乘客报站，扶老人上下车。原来以为会遇到一些素质不高的人抵触，发生争吵。没有想到，活动得到了广大市民的配合和理解。不论是司机和乘客，都觉得开展这样的活动太及时了。有老人向志愿者抱怨，平时坐车经常遇到不喜欢老人的司机拒载；有司机向志愿者抱怨，工作环境不理想，得不到乘客的尊重和理解；志愿者们表示，这一切都会慢慢好起来的，因为文明公交的意识开始增强，每个人都将会是文明公交的建设者和受益者。      
     1985年12月17日，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称国际志愿人员日）。其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。早在一个多月前，网络志愿者们就聚集在一起，商讨用一种什么样的方式来庆祝国际志愿者日。有人提出，在协会成立会上，市委宣传部领导就要求志愿者的活动一定要创新，服务不应同质化。如何创新志愿服务，大家想到了文明公交志愿行动。这一想法，立刻得到了公交集团有限公司团委的响应。公司董事长何咭桦当即批示，这样的公益活动应该支持。虽然没有为公司带来直接的经济效益，甚至还要费用开支，但公交公司的社会责任不能忘，创建文明城市的责任不能忘。这一活动，也得到了市委宣传部、市文明办、团市委的大力支持。于是，各高校的志愿者和网友纷纷响应。虽然不是周末，大家也挤出时间，分成上午和下午两个时间段进行志愿服务。中午，公交公司为每位志愿者送上了可口的盒饭和矿泉水。
      文明公交志愿活动，在衡阳还是首次开展。虽然有志愿者曾经进行过交通劝导，但上车厢服务还是第一次。网络志愿者协会副会长唐备战实战经验丰富，他首先对六个队长进行了简短的培训，然后由各位队长培训志愿者。尽管先前有心理准备，但真正到了车厢，很多大学生志愿者还是开不了口。市委宣传部副部长，网络志愿者协会会长刘晓军安慰大家：别急，慢慢来。文明公交志愿活动是一项长期的过程。人的文明素质提高，不会一蹴而就。但只要我们志愿者下定决心，坚持下来，就会有收获。常务副会长李镇东建议，文明公交志愿活动要进一步拓宽思路，可以进行公交运输状况调查，了解司乘人员的困难，为司机的工作环境呼吁。可以在车厢里捡拾垃圾，用行动来改变人们的陋习。还可以组织网上募捐，为困难司机的家庭送去乘客的温暖。总之，文明公交志愿活动已经起航，应该向着既定目标前行。
      风乍起，吹皱一池春水。文明公交志愿行动，今天仅仅是个开始。希望更多的市民加入进来。即使不穿志愿者服装，也可以在车上进行劝导。只要人人都行动起来，车厢里就会有阳光有温暖有微笑，这条文明的风景线就会装扮美丽的雁城。

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