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白衣天使的“蓝衣”情结
在临澧县人民医院，活跃着一支志愿服务队伍，他们身着白大褂，外套蓝马甲，为就诊者提供温馨周到的服务。
临澧县人民医院搬迁新址后，综合条件大幅改善，但日趋先进和规范的就医环境也让一些就诊者“不太适应”。本着“一切为了病人”的宗旨，在院党委的倡导下，众多医务人员加入志愿服务队伍。他（她）们利用休息日，放弃对家人、对孩子的陪伴，挤出时间为病人提供力所能及和无微不至的服务。
如何在自助挂号机上挂号缴费？放射影像检查结果怎样打印？……很多初来患者不会办理。志愿者会在患者最需要的时候出现，耐心指导和协助。
“大爷，您哪里不舒服？我带您看医生”。“大妈，您是要去拍片吗？请跟我来”……。这群美丽的红马甲活跃在医院各个场所，指导自助挂号、自助缴费、导诊导医、引导辅助检查、协助办理住院手续、维持秩序、排队等候、为老弱病残及行动不便的患者提供方便等。细致入微的志愿服务大大缩短了患者的就诊时间，确保了患者得到顺畅诊治，医患关系和谐了，患者满意度上升了。
播撒爱心，传播文明。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份特殊的关怀，身受病痛折磨的患者可能无法记住伸出援助之手的志愿者的面容，但一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，却使他们身心愉悦，倍感温暖。志愿者的身影成为医院靓丽的风景。
