1月10日，2020年春运正式开始，为做好春运期间气象保障服务工作，最大限度地预防和减轻不利天气的影响，确保春运安全、有序、平稳运行，湖南省湘西自治州气象局迅速展开行动，联合铁路、公路、农业等部门，开展了一系列春运气象服务工作。
    1月9日下午，一份新鲜出炉的《春运气象服务专报》出现在了2020年湘西州春运工作的微信群里，这是湘西州气象台制作的第一份春运专题服务材料，其中明确指出“湘西州1月10～11日受冷空气影响，阴天有小雨，高寒山区有雨夹雪和冰冻”，并针对雨雪冰冻天气对交通可能造成的影响作出相关气象提示。
与预报完全一致，就在10日，春运正式开始的第一天，湘西州龙山县迎来雨雪冰冻天气，县内沙子坡、岩口等路段出现冰冻，龙山县春运工作相关单位提前安排部署，在相关路段设置路障、警示牌，并迅速组织应急抢险队伍驻守防冻防滑执勤点，积极开展除雪破冰，确保了公路的安全畅通。
    14日，在仔细分析气象资料之后，湘西州气象台得出了“15日开始，全州将有一次小到中雨、高山地区高寒山区有小雪和冰冻”的预报结论，为做好气象保障服务，湘西州气象局立即组织春运气象服务工作小组前往火车站，将实时的春运专题服务材料送到工作人员和旅客手中，提醒注意天气变化，做好大雾、雨雪、道路结冰及冰冻等灾害性天气过程的防范工作，保证公众的出行安全。
    年关将近，面对日渐增多的客流量，湘西州气象局将进一步加强对复杂天气过程的监测和预报，利用手机短信、微信、电子显示屏、村村响大喇叭等多种方式不断强化春运气象服务的覆盖面和影响力，同时与春运办、交通、电力、通信、旅游等部门保持紧密联系，根据各部门对气象服务的具体需求全面提升服务的主动性、针对性和实效性，切实做好各项气象保障服务，让人民群众度过一个平安、祥和的春节。