为了更好地提高区疾控中心志愿者团队的服务意识,提升志愿者队伍的服务能力，11月15日，区疾控中心志愿者服务队队长丁勇为中心全体志愿者开展了一场以“基本语言沟通技巧”为主题的培训课，40余名志愿者参与培训。
       区疾控中心的志愿者主要开展的志愿服务是健康知识的宣传、健康咨询，搞好志愿服务，除了需要专业的卫生知识外，如何更好的与人沟通，取得群众的信任，以将健康知识运用到平时是生活当中，成为行动习惯，也是非常重要的一环，本次培训就着重从如何与人进行语言沟通讲起。语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，个中自有其技巧。培训从展开话题、维持话题、倾听与回应、结束话题四个方面的技巧展开。
       通过培训，志愿者们进一步掌握了语言沟通的一些技巧，对如何开展健康知识宣传有了更多想法，大家纷纷表示，将主动思考志愿服务工作给服务对象能够带来哪些改变，积极创新志愿服务模式和活动内容，为保护鼎城人民健康添砖加瓦。