为促进志愿服务制度化建设，加快志愿服务事业的发展，建立健全社区志愿者嘉许回馈机制，结合实际；以及为感谢志愿者对社区及居委筹建组工作的的支持，社区建立了志愿者兑换服务制度。
   “换客”这个流行词，相信不少人都有所耳闻，简单来说就是以物换物。但是自己的时间也能用来交换，你知道吗？我们社区开展志愿服务时间兑换活动，社区志愿者可以用他们的服务时间换取了生活日用品。如：洗衣液、棉拖把、理发券……等礼品。这些礼品都是可以通过志愿服务存“时间” 来换的。
除兑换实物外，志愿服务时间还可兑换各种服务。比如，积5分或20分的志愿者，可以到社区卫生服务中心参加血糖、血常规等专项检查，倘若积分达到一定数额，可免费享受社区医院体检服务。这个看似简单的志愿服务时间兑换，却折射出人与人之间的互助和信任。例如有居民晚上加班无法接孩子，也可以用志愿服务的时间兑换他人为自己接送孩子的服务，就是对其他志愿者的一种信任。目前，希望社区已在辖区所有小区推行志愿服务时间存储活动，已有400余位志愿者参与。
 兑换规则：对志愿者的积分实行分类升级制。每服务满1小时可以兑换一个积分，以此类推。积分以累积形式进行计算，达到一定数值时，志愿者可根据积分类别的内容自行选择兑换形式，或者继续累计积分，积分累计不超过2年，否则将自动清零。
兑换时间： 每年6月、10月、12月进行兑换，每次维持一周。（首次以公告为准）组织由社区志愿者（义工）服务办公室负责积分兑换工作。