镇花街道幸福里社区新时代文明实践站

幸福帮帮团管理制度(一)
一、幸福帮帮团简介
本团主要由社区党员干部带头，发挥社区热心居民、老党员、各类企业事业单位群体资源优势，打造组建由社区居民家庭、企事业单位参与的志愿者队伍，组成幸福帮帮团。针对社区内空巢、失独、困境的居民开展家庭活动，组织开展义务理发、义务医疗服务、义务家政维修等各类活动，帮助空巢、失独、困境的家庭/老人走出精神低谷、提高生活质量,积极构建和谐家庭，推进和谐社区建设。
二、幸福帮帮团制度
1.总则:
本团成员须积极宣传雷锋精神，鼓励带动身边的人，加入并壮大“幸福帮帮团”志愿服务队伍，让一切爱心充分展现，让一切善举竞相推出，形成“我为人人、人人为我”的文明氛围.
汇民智、解民忧，积极解决居民的操心事、烦心事、揪心事，切实构建困有所助、难有所帮的社区邻里文化，形成“无事常联系、有事共商量、有呼必有应、邻里一家亲”的社区和谐共同体，有效提升社区居民的凝聚力、幸福感。
范围及职责:
(一)在法律法规规定的范围内开展帮帮团服务;(二)遵守幸福帮帮团的章程;
(三)完成帮团组织安排的服务工作等;
(四)维护志愿者和社区组织的各帮团声誉和形象，保证服务质量。
2.服务要求:
(一)统一着装要求
帮团成员在岗期间，应按要求着统一服装，应当佩戴统一的标志或标识，并整洁大方。(二)道守工作时间
帮团成员应该严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。因病、因事不能上岗必须提前向负责人请假。遇特殊天气等情况，如未接到通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
(三)坚守工作岗位
帮团成员在岗期间不能处理个人事务，不能无故离岗、脱岗，因事需短时间离岗须告知帮团其他成员。需要离岗提供帮团服务的，不应影响站点正常服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内,不提倡长时间，长距离离岗。要做到有始有终，尽职尽责。
(四)增强安全意识
帮团成员在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身，财物安全，遇到突发情况要及时与帮团成员领导联系，取得支持和帮助。
(五)注重帮团形象
帮团成员在岗期间不能接待亲友来访，不能从事与帮团服务无关的看报纸、读杂志、听音乐等娱乐休闲活动。
(六)加强团队合作
帮团成员之间要积极沟通协调，注重团结协作，互相理解，互相帮助，互相提醒，互相监督，服从安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，及时联系帮团领导人。
3.考勤制度:
每次完成帮团服务后，负责考勤的成员须将出勤人员、时长、素材(照片)、服务期间收到的反馈、建议等都要及时记录成册。
4.奖励制度:
(一)根据本团成立后参加服务的时间累计，根据本团星级成员认定标准授予其为一至五星级帮帮星。
(二)帮团成员服务记录时间累计达到20小时、50小时、100小时、300小时和500小时的成员，可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级帮帮星。
(三)对于能够积极参加本团服务活动，且表现突出的成员，幸福帮帮团将予以表彰并上报至社区，社区将在年终召开志愿者及帮团会议，由各团代表和社区全体干部共同投票选出本年度的最佳志愿者或帮帮星，授予“优秀志愿者”或“最佳帮帮星”称号并颁发证书。
(四)帮团成员可使用积分在社区兑换相应的礼品。
5.档案管理制度:
帮帮团正式成立后，各成员均需填写入团申请登记表，登记表上需粘贴一张本人寸照，且须留下常用的联系方式，方便日后活动事项的通知与传达。
活动资料要求:活动内容、活动时间、参与人员、活动照片、活动信息留档。
三、组织架构
指导员:1人(黎静芳)
团 长:1人(彭继纯)，组织团员开展各类团内活动副团长:1人(童毅)，协助团长开展各类团内活动团 员:10人。