我市巾帼志愿服务工作开展于10年前，当时工作范围以市城区为主，主要任务是围绕创建全国文明城市开展五好文明家庭创建、街道卫生及交通安全维护、文明礼仪知识宣传等活动。近2年来，随着全国上下学习雷锋活动的深入开展，全市巾帼志愿者队伍得到不断壮大，据不完全统计，截止目前，我市妇联组织已组建巾帼志愿者队伍1300多支，队员2.5万人。其中市妇联集中管理的巾帼志愿者近500人。 我市巾帼志愿者服务队主要有六个方面的服务项目： （一）志愿维权服务项目。2013年，常德市妇联成立维护妇女儿童合法权益志愿者队伍，来自不同行业、不同阶层的100多名热心维护妇女权益的公检法司等机关、事业单位女干部成为首批维权志愿者。他们一方面不定期的开展免费法律咨询等，另一方面在各自的工作岗位上，运用自己的知识帮助广大群众。 （二）爱心求助志愿服务项目。截至2013年6月，我市围绕“贫困家庭和贫困妇女，建立“巾帼扶贫”、“巾帼医疗”、“禁毒妈妈联盟”等适合不同群体需求的志愿服务项目25个，服务妇女达5万余人次。2012年，联合各大医院及社会各界举办了 “关注妇女健康,援助贫困母亲”，2013年在全市发起“雷锋精神助推家庭道德建设”、“关注百姓生活、感受幸福常德——百部电影进社区” 活动等活动。共计救助贫困妇女和家庭452人（户），资金近200万元。 （三）巾帼文明岗志愿服务项目。我市各级妇女组织把创建“巾帼文明岗”作为动员广大妇女参与建设和谐常德、效益常德的重要载体和代表常德文明形象的重要窗口，不断深化创岗活动形式，扩大创岗领域，丰富创岗内容，充分调动妇女岗位建功的积极性，全面提升创岗工作水平和创岗效益，常德“巾帼文明岗”已经成为常德妇女工作的品牌。 （四）“爱心妈妈（家庭）”牵手留守儿童志愿服务项目。2007年始，根据省妇联的统一部署，我市各级妇联组织积极行动，深入开展困境儿童帮扶工作，进一步完善妇联组织、爱心父母、留守困难儿童三方互动平台，取得较好的成效。目前，全市共有爱心父母1627人、爱心集体148个1378人，通过助学、助养、助教等形式帮扶留守儿童近万名。澧县妇联发动122个新农村建设后盾单位为207名留守贫困儿童送救助资金8.3万元；安乡县“凯斯助春蕾”活动每年为30名贫困女童出资1.8万元，为聋哑特殊学校捐赠钱物近万元。津市成立起关爱留守（流动）贫困儿童慈善基金会，为100名贫困儿童找到了帮扶单位或个人。我市开展的“关注留守儿童、建立情感通道”活动获湖南省最新案例奖。 （五）关爱空巢老人志愿服务项目。市妇联积极探索行之有效的活动方式，引领各地妇联发挥工作优势，创新工作载体，不断丰富关爱活动内容。一是以妇联干部及妇女先进人物为主体，开展“孝老亲子”活动。为积极倡导“老吾老以及人之老”的道德观，教育妇联干部及妇女先进人物带头宏扬中华民族传统美德，在关爱子女同时，从关爱父母开始、更多关注空巢老人。为开展好这一活动，在全市起示范作用，市妇联以“孝老亲子”为题，组织干部及其父母、子女及其他部分空巢老人一起开展集体活动，让空巢老人和孩子们在面对面接受晚辈无微不至的关照和参与简单有趣的游戏活动中，切实感受到组织和子女的关爱，感受到大家庭的温暖。二是发挥社区妇女骨干作用，多方开展关爱“空巢老人”活动，提倡采取“接对”方式，让志愿者定期与“空巢老人”见面聊天，帮做家务，共同解决生活困难。各社区妇联组织志愿服务队积极为“空巢老人” 送政策法律、健康义诊、文化体育服务，还利用社区文化活动室开展文化娱乐活动，丰富老人的生活。不少社区还组建了老年合唱队、老年健身队和老年腰鼓队，请具有文艺专长和政治理论工作经验的人员，教唱歌曲和老年健身操，讲政策理论和法律知识。为在全市空巢老人中倡导健康的生活方式，2009年10月至2010年5月，市妇联在全市发起中老年广场健身展示活动，全市共组织健身表演队458支，活动展演25场，有 17支胜出队伍参加了市级展演，活动带来了以我市城区为重点的中老年健身活动的蓬勃开展，每个社区至少自发组建1个以上广场健身队伍，老年人参与活动面达80%以上。利用广场健身机会，巾帼志愿者主动与老人们“聊天”，及时了解生活需求，动员队员互相帮助，互相关心，广场健身活动成为我市一大亮点。为消除“空巢老人”节日期间的孤独寂寞情绪，动员各级妇联组织和志愿者服务队开展走访慰问“空巢老人”活动，2010、2011年重阳节，市、县妇联组织120名家政服务员义务为223户空巢家庭提供家政服务，并送去慰问金和物资。武陵区光明巷和体育东路等社区不仅对“空巢老人”的居住情况、经济来源、子女情况、健康医疗、精神文化生活状况和所需服务等方面进行了摸底调查，为56位老人建立“空巢老人”档案和帮扶对子。 （六）环境保护志愿服务项目。各县成立环境保护协会，协会会长以女性为主，市环保协会目前已发展到上千人，会长陈瑛作为市巾帼志愿者的突出代表，多次代表全市巾帼志愿者进行优秀事迹介绍或进行表态发言。 （七）综合治理与交通秩序维护志愿服务项目 我市各级妇联组织还充分发挥当地各类妇女典型的骨干作用，组建女领导干部、女企业家、女科技带头人，女法律工作者等为主体的妇女骨干3000多名，形成以专职妇联干部为龙头、兼职妇联干部为骨干、行业界别妇女工作者为主体的多元化巾帼志愿服务队伍。这支队伍，使我市巾帼志愿者组织处事应变能力更强，专业化服务水平更高、服务质量更好。巾帼志愿者服务队已成为妇联组织深入开展群众工作的一大庞大力量。