湖南省人民医院始建于1912年，至今已有百年历史。医院秉承“仁心仁术”精神，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务宗旨，有一支医务人员和离退休专家、学生、民主党派及社会各界热心人士参与组成的志愿者服务队，为人民群众的健康保驾护航，谱写着一首新时代的志愿者赞歌。 长期以来，医院始终把公益性放在首位，认真做好援疆、援藏、援外和建整扶贫、对口扶持工作，并将志愿服务融入到明天计划、微笑列车、儿童先心病、白血病、儿童脑瘫救助以及百万贫困白内障患者复明工程等慈善项目中，在各类大型活动保健、抗洪抢险、抗震救灾和突发公共卫生事件里都有志愿者的身影。 为进一步规范和健全机构，2010年医院以卫生部和八部委“志愿服务在医院”活动的开展为契机，成立了志愿服务领导小组并下设办公室，每年划拨专项经费，实现人财物配备到位。开展导诊导检、义诊咨询、健康宣教、文明督导等各类长期和临时性主题服务，每年持续开展义务献血、关爱农民工义诊、无烟宣教、“基本急救知识走进百姓大讲堂”等活动，年服务时间近万小时，着力打造“公益有爱”、 “热血传承”、“绿色环保”、“文明添彩”、“仁术关爱行动”等系列志愿服务品牌。 结合公立医院改革要求，秉承“走出去、引进来”的理念深化内涵和拓展外延。一方面医务人员走向社会，经常前往敬老院、福利院、社区和学校开展送医送药及“三下乡”活动。另一方面引入社会人士，多途径招募在校医学生、中小学生、报社小记者、普通市民等，让他们利用自身的学识和能力服务患者，加强医院与社会的联系。2012年7月，医院与定王台社区互授牌为“志愿服务共建单位”并签订《志愿服务共建合作协议》，同期在长沙市阳光特殊儿童服务中心挂牌“志愿者服务基地”，为智障、自闭儿童提供长期帮助。“两大牌子”深化了医院与社会志愿服务的互动双向交流，搭建起奉献爱心的桥梁。 由于志愿者服务的有效开展，活动得到健康报、湖南经视、湖南都市频道、政法频道、湖南文明网、红网、湖南日报等多家省市媒体的宣传报道，被评为2010年全省三级医院优质服务“志愿服务在医院”先进单位、2011年度全国实施用户满意工程（服务类）先进单位，2013荣获厅直单位唯一的“湖南省学雷锋突出贡献先进集体提名奖”。
