社会互动理论强调人和人之间、人和社会之间的互动,并以此产生双向影响。目前志愿者服务主要的形式也是以探访为主,需要人与人之间的沟通。但是目前德馨园服务站志愿者成员主要以青少年为主体,在以往的爱心汤活动过程中发现,青少年义工在探访过程中缺乏主动性及说话技巧性等,在探访过程中青少年义工有很大程度的放不开,以致在与残障人士交流过程中,会出现“卡壳”或“场面冷寂”现象。因此,针对该情况,培源社工特地策划一场以探访为主题的志愿者培训活动,旨在提升志愿者探访能力,也为志愿者的成长提供一个良好的平台,增强社会互动。