在袁艳家中,助残协会和爱心人士详细地询问了其家庭情况,了解到袁艳是一名精神分裂症患者,二级残疾,需要人照料,现在在三医院住院期间,正好请了两天假回来过节,长期需要药物控制病情,母亲患有严重慢性疾病,生活比较困难。残疾人需要不仅物质上的帮助,更多的是心灵的沟通。袁艳有自卑的心里,橄榄枝协会负责人郭强得知后,与她通过电话、信息、上门等方式进行了多次交流,通过这样的沟通交流,让她觉得生活有了自信,脸上露出了久违的笑容。最后,为她送出了500元的慰问金。
此次走访慰问活动,帮助困难残疾人袁艳和家人度过当前面临的困难并把党和政府及社会的关怀真切的送到贫困残疾人家中。