“太谢谢你们了，要不是你们上门帮忙进行社保年检，我这一大把年纪了，还真不知道该怎么办才好！”常年患有脑梗，家住锦绣边城小区的退役军人全大爷激动的拉着市社保中心志愿服务者的手说道。
       按照国家和湖南省有关规定，领取养老金待遇人员，每年至少要进行一次领取养老保险待遇资格认证。虽然现在利用“老来网”App进行线上认证得到了广泛推广和应用，但还是有部分行动不便的人员以及空巢老人无法使用手机进行线上年检认证，再加上受新冠肺炎疫情以及洪灾的影响，仍然有一部分老年群体没有进行年检。针对此情况，市社保中心成立专项志愿服务工作队，由分管领导、相关科室负责人和相关工作人员组成，重点为身患疾病，行动不便的高龄老人（特别是退役军人）提供上门认证服务，“寓认证于无形”，尽可能让群众不用跑就完成认证工作。
       在服务过程中，志愿服务者们仔细核实老人身份信息并做好登记，还亲切的与老人拉起了家常，对长者们提出的基本养老金调整等热点问题，一一进行详细的回答并发放了社保政策宣传资料。认证工作办理完成后，老人们纷纷连声道谢，对工作人员表示非常感激，并称赞市社保中心上门认证服务活动拉进了与广大退休人员的距离，让老年人们感觉很贴心、很温暖。
      活动结束后，市社保中心负责人说到：今后，张家界市社保中心会始终坚持便民、利民、服务老人的宗旨，形成“尊老、爱老、敬老、助老”的良好氛围。每年定期对腿脚不灵活、行动不便的老年人的开展上门服务的形式，不但弘扬了中华民族爱老敬老的传统美德，急老人之所需，想老人之所想，将主动服务送到每位行动不便的老年人身边，更是践行十九大精神、真正落实以人民为中心开展各项工作的实际行动，为构建群众满意的社保服务体系打下基础。